提高服务水平在电力市场开拓中的重要意义
2012-10-14王媛媛
科技致富向导 2012年13期
王媛媛
【摘要】电力市场对供电企业生存发展具有重要意义,我公司对市场的开拓也高度重视。近年来我们始终坚持把发展电力市场作为主题,坚持走规模型、质量型、效益型的办企道路,积极采取各种有效措施和手段开拓电力市场,围绕“努力研究市场,主动占领市场,精心培育市場,积极服务市场”的思路提出工作要求,并在电力市场开拓上取得了优异的业绩。为了今后的持续发展,总结出我公司开拓电力市场的一些方法和经验,在此和同行切磋、探讨。
【关键词】电力市场;开拓;供电
1.树立电力营销意识,提升营销手段
摈弃计划经济和自然垄断等影响,提高市场化运作,开展科学有效的营销行动,发挥促销效应,鼓励客户“早用电、多用电、用好电”。创新营销与开拓电力市场的措施有:
(1)既要开拓网内市场,也要开拓网外市场。除了在本市开拓市场外,还向邻近的省市等地区供电,目前主要是向交界处的“边际市场”进行供电。建立报装用电的“绿色通道”,制定与市场相符、企业可执行的营销策略,吸引客户、抢占市场。
(2)清理、取缔供电中间层。清理“网中套网”的情况,改变不能“一网到底”的局面。如清理物业管理公司对小区客户的用电转供、工业区转供、高层住宅转供、农村包电等中间层,这样既降低了客户用电成本又提高了用电容量,为供电量的增长打下基础。
(3)通过对我公司业务部门的有效协调,加强沟通和配合,着重疏通用电报装渠道,优化业扩流程,拓展业扩报装的途径,如跨区域办理业扩业务、逐步实行网上报装等等,提高业务办结时限要求。……
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