周晓晓

高职思想政治理论课学生满意度实证分析

周晓晓

对浙江经贸职业技术学院200名学生进行思想政治理论课满意度实证调查，利用科学的方法对调查结果进行了统计分析，指出当前高职思想政治理论课学生满意度偏弱的3对矛盾，并就矛盾的解决提出了建议。

高职学院；思想政治课；满意度；教学质量

满意度原本是应用于服务质量管理中的一个概念。我们将满意度这一概念引入到高等教育服务质量，以期正确评价高等教育服务质量。本文所称的学生满意度，是指学生在校内接受教育服务时，其所感知的效果与预期期望，所产生的愉悦或是失望的一种心理感觉。随着高等教育大众化到来，我国高等教育收费已经成为一种必然的趋势。高校作为提供高等教育服务的专门机构，学生通过付费给校方，接受高等教育，在获得高等教育服务这一产品的同时，他们也越来越在意高等教育服务过程与其所期望的满足程度。

校内课程是高等教育机构为大学生所提供的主要教育产品。在大学阶段林林总总的课程当中，思想政治理论课（简称“思政课”）是其中较为特殊的一种，一般而言，它所要解决的与大学的专业教育和学生未来职业发展无直接相关性，其目标是提高学生的思想政治素质、引导学生成为高素质、全面发展的有用人才，课程内容较为理论、抽象，这对于当代大学生尤其是高职类的大学生而言，课程本身的吸引力较为缺失，教学效果不尽如人意。……