文丨查伟诚

（南京林业大学人文社会科学学院，南京 210037）

从进入中国的那一刻起，微博凭借着核裂变式的传播模式，数以亿计的受众，惊人的传播效应以及区别于传统媒体的极强互动性，受到众多中国网民的青睐，也日渐成为网络问政的重要工具。新浪网率先开通的面向个人、企业和政府的微博账号实名认证，为其发挥更多的社会服务功能提供了技术基础。

在此之后，出于对创新社会管理方式、加强官民互动的考虑，一系列政务微博如雨后春笋般出现并发展。凭借其权威性、互动性、即时性、亲民性等特点，广泛受到政府部门、媒体、网民等多方面的欢迎，迅速成为网络舆论的新阵地，开创出“微博问政”的新形势，并逐渐成为鼓舞人心、乃至推动社会进步的“正能量”。

1 相关概念的界定

1.1 从微博到政务微博

微博，即微型博客（Micro-Blog），是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，用户可以用140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。作为Web2.0时代的代表产物，微博的出现在信息传递过程中改变了“媒体-受众-媒体”的传统传播模式，增强了受众间的互相传播，大大提高了网民发布、获取信息的积极性。同时，其具有的“关注”功能对于使用者而言能够更加主动和人性化地获取自己想要的信息，也因其不同“圈子”的清晰标识，使受众更易被分群。同类受众的相对集中，使微博社会服务功能日益凸显。也正是由于这一特性，微博在近年来中国网络问政的热潮中扮演着日趋重要的角色，其产物便是政务微博。……