文 | 罗鑫

引言

传媒竞争在某种意义上意味着比时效，看谁的速度更快，通讯的重要性显得十分重要。每年“两会”期间，前方记者需要不断与后方指挥部进行方案沟通、信息交换，以便前方能即时收到后方指令，后方总部也能即时收到前方反馈的最新情况，运筹帷幄于千里之外。

同时，随着南方报业的不断发展，分支机构已由广东省各地级市逐步发展到全国，现已形成以广州为总部，北京、上海、深圳等为重要办事机构，广东省各地级市为分支机构的地理布局，大的办事机构人员超过500人。各外地办事机构需要频繁的与总部进行通讯沟通，相互间联系的方式主要有即时通讯工具、电话、视频会议、短信、飞信、电子邮件等等。

种类繁多的沟通工具和手段在为记者编辑带来一定的沟通便利的同时，也增加了使用沟通工具所需要的培训和学习成本，有时甚至会影响到沟通效果。不止一次，我们收到业务部门的反馈意见，询问能否将平时常用的QQ、RTX、OCS等即时通讯工具以及电话、短信、视频会议集成到业务系统平台中，以方便工作。

问题和挑战

1、沟通手段尽管多种多样但却互不相通

上面提到的各种通讯工具彼此是独立的，虽然通讯系统发展了这么多年，但各种技术都是独立发展，相互之间没有重合之处，从而造成了许多毫无联系的沟通孤岛。这此孤岛给使用者和管理员都造成了冗余和低效。对于管理员来说，独立的技术平台、独立的身份……