关键绩效指标（KPI）体系在经治医师绩效考核中的探讨

2012-09-23毕陈冉

中国卫生产业 2012年33期

毕陈冉

天津医科大学附属一中心临床学院，天津 300192

1 经治医师负责制的内涵

随着医药卫生体制改革的不断深入，积极探索适合当前医疗环境的诊疗模式，是提升医院品牌效益的关键。该院于2010年4月在临床病房科室实施科主任、经治医师（亦称主诊医师）两级管理体系，科主任负责全面的科室管理工作，经治医师在科主任指导下独立承担本医疗单元的医疗工作。

经治医师负责制是指将临床病房按一定规则（按照亚专业或床位配置）分成若干医疗单元，每单元由1名经治医师带领若干名主治或住院医师组成，全面负责患者的接诊、住院及诊疗操作（包括手术）等工作的一种医疗管理模式[1]，经治医师通常具有丰富的临床工作能力的副主任医师以上职称人员担任。

2 关键绩效指标（KPI）的内涵

关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI），指通过对工作绩效特征的分析提炼出的最能代表绩效的若干指标体系，并以此为基础进行绩效考核的方法。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业内部过程和活动，以不断提升企业的核心竞争力和效益[2]。KPI考核法主要基于帕累托法则，20%的核心人力资源创造了80%的价值，80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，对关键行为进行分析和衡量，就能抓住绩效考核的重心。