曹 艳 吴玉贞

(广东外语外贸大学新闻与传播学院，广东广州 510006）

从“成都发布”看地方政府微博的发布策略

曹 艳 吴玉贞

(广东外语外贸大学新闻与传播学院，广东广州 510006）

成都市人民政府新闻办公室在新浪微博开设的官方微博“成都发布”是国内最火的政府机构微博之一。通过文献研究法、案例分析法和文本分析法对该微博的定位、经营团队管理、发布规律和发布内容，以及与公众的互动等方面进行分析，发现“成都发布”定位清晰，透明度大，公信力较强。“成都发布”的主要特色与表现是开放、权威，以真诚的态度面对公众;内容丰富，结合公众需要;言语平民化、网络化和活泼化;注重与公众的交流，诚信看待公众的意见和评论，努力为公众解决问题等。

微博;“成都发布”;政府机构;发布策略

“成都发布”于2010年6月23日在新浪微博开通，是成都市人民政府新闻办公室开设的官方微博。2011年7月21日，开通一年的“成都发布”便成为大陆首个粉丝过百万的政府微博。截至2012年5月30日，其粉丝已经达到3833581名，共发布微博6932条，稳居新浪政府类微博人气榜首位，被冠以“内地最红火的政府微博”称号。［1］本文选取了2012年2月1日至29日一个月时间对“成都发布”发布的所有微博进行统计、观察和分析，一共获得微博518条。通过对这518条微博在定位、更新规律、内容及分类、语言、互动等方面的内容分析研究，总结其微博发布的特色和突出表现。

一 微博定位清晰化、承诺化

政府或政府机构的微博，应该始终要定位于政府的基本职能，力争成为提升政府工作透明度和公信力、加强与公众互动交流、展示地方或部门特色的重要平台。……