宏叶

初涉职场

俗话说：水往低处流，人往高处走。现在的年轻人都爱往大城市走。刘成也不例外，他怀揣滚烫的大学毕业证书，兴冲冲地跑到北京找工作。

北京机会真是多啊，连电线杆上都贴着招聘广告。但是刘成可看不上那样的工作，他在招聘网站上“海选”了一番，又“海投”了自己的简历，很快便收到了面试通知。

这家公司在一座高档写字楼内。人力资源部经理热情地接待了刘成。

刘成自我介绍说：“经理，我这个人很实在，有什么说什么。虽然我有大学毕业证书，但其实我并不看重学历，我认为能力更重要。而且我踏实忠诚，遵纪守法，积极上进。”

经理听得连连点头，让刘成第二天来上班。

刘成不由大喜过望，他没想到自己竟能一次成功。但他犹豫了一下，还是不好意思地问：“我能多了解一些贵公司的情况吗？”

经理严肃地说：“我们公司待遇优厚，高于国家标准，工作有挑战性，个人发展空间大，公司氛围好，注重企业文化，关心员工福利和生活。你只要好好干，肯定没错的！”刘成听了，欣喜不已。

第二天刘成穿戴整齐，精神抖擞地来上班了。这是一家贸易公司，专卖各类进口家电。刘成被委派的第一项任务是接客户的投诉电话。

第一个电话是个大妈打来的，投诉他们公司卖的空调不制冷。刘成没经验，说得口干舌燥，客户那边还是不依不饶大吵大闹。好不容易对方吵累了，留下一句：“这事没完。”就挂了电话。

有一个叫吴岩的，和刘成一样也是客服，他告诉刘成：“你这么干哪行啊？……