陈炜

湖南省益阳市资阳区妇幼保健院，湖南益阳 413000

开展优质护理在产科目标管理中的应用

陈炜

湖南省益阳市资阳区妇幼保健院，湖南益阳 413000

目的 运用目标管理理论，提高产科护理质量和管理水平。方法 通过制定产科护理质量目标、建立分权组织体制，实施五定管理法，目标管理激励等措施以建立优质护理服务。结果 通过目标管理提高了护理管理效能，患者满意度达98%，较目标管理前明显提升（P＜0.05）,婴儿抚触，新生儿游泳等工作也已全面展开。结论 运用目标管理在产科护理管理中能有效提高产科护理管理质量，患者满意率大为提高，值得推广应用。

目标管理；产科护理管理；优质产科护理

目标管理这一概念由‘现代管理之父’彼得·杜拉克提出，能够使组织的管理者和下属亲自参与目标的制定，然后靠主观能动性去完成目标，在工作中实行自我管理[1]。该院产科护理部自2008年6月试行目标管理，效果较为满意，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 实施前准备

通过护士长在护士大会上向各护士讲解目标管理的概念、实行方法以及目标。并组织产科护士学习目标管理的知识；要做到使全体护理人员熟悉目标管理，以确保目标管理的实施。

1.2 制定目标

1.3 建立分权组织体制

1.4 实施精确管理

1.5 激励措施

1.5.1情景激励 在班组内开展学习竞赛，针对工作中的重点、难点及解决经验开展每月的分析讨论活动，护理人员相互学习分享经验。鼓励护士积极参加各种技能竞赛、进修、培训，提高业务水平。……