◎ 同望科技股份有限公司市场部

中铁十一局集团有限公司是世界500强企业——中国铁建股份有限公司的成员企业，集团下辖11个全资子公司（一、二、三、四、五等5个综合工程公司和电务、建筑安装、设备制造安装、桥梁、城市轨道、房地产开发等6个专业公司），以及襄樊综合基地、北京、东北、北方、内蒙、西北、新疆、川渝藏、云贵、华东、中南、东南、华南12个区域指挥部。

中铁十一局集团有限公司已发展成为集施工、设计、科研装备制造、资本运营、房地产开发于一体，并具有对外经营权的特大型企业集团，具有铁路工程施工总承包特级资质；房屋建筑工程、公路工程、市政公用工程、水利水电工程总承包一级资质；桥梁工程、隧道工程、公路路面工程、机场场道工程专业承包一级资质；城市轨道交通工程、地质环境治理和地质灾害防治等各类资质 89项，劳务分包资质36项，试验资质4类31项。拥有国家专利授权33项，省级技术中心1个，湖北省高新技术企业4家。中铁十一局集团有限公司年施工能力达500亿元以上，在建工程项目500余个，分布在全国30个省、市（区）和海外。

系统构建历程

在中铁十一局集团信息化规划中，集团公司坚持以项目管理为核心，以成本管理为主线，以运营管理为支撑，力求实现工作流程系统化、规范化、科学化，通过信息化的推行过程，最终实现企业由粗放式管理到量化管理、精细化管理。在中铁十一局集团公司数据积累到一定阶段之后，实现项目数据集中管理、全局共享，通过对这些数据的再加工，构建数据仓库，实现数据抽取，最终能够实现集团公司的业务智能分析，积累企业的内部定额标准等关键核心数据，完成信息化辅助经营和科学决策，最终实现企业跨越式发展。

从2008年9月开始，中铁十一局集团先后两次邀请包括广东同望科技股份有限公司在内的六家国内知名建筑施工企业软件提供商进行技术交流。对于集团信息化建设软件供应商的选择，中铁十一局集团要求软件供应商是行业内的领军企业，对中铁十一局集团的项目管理理念和战略方针有深刻理解。在经过多方面的综合考评后，同望科技凭借成熟的产品性能和强大的综合实力脱颖而出，并于2009年5月与中铁十一局集团签订合作协议。

在中铁十一局集团与同望科技共同合作，推进信息化系统部署的过程中，双方本着“统一规划、分步实施、效益驱动、重点突破”的方针进行实施，从OA到项目管理系统，再到企业经营管理系统，最后完成领导决策支持系统。首先，建立集团从“决策层→管理控制层→项目控制层”自上而下的全透明公司信息网络；第二步，建立起集团管理业务信息化平台，对公司人、财、物、信息资源进行全面整合；第三步，建立集团高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析；最后，建立集团统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制。

图1 业务体系架构

图2 系统结构规划

在系统上线前，仍存在很多难点。首先，由于原有业务部门之间数据统计口径以及周期不一，多纬度、多视角分析比较困难；其次，业务部门的精细化管理，已经在传统模式下无法实现，必须依靠信息化来助推；第三，集团分子公司的管理模式不统一，差异性较大，容易形成“木桶效应”；第四，集团公司-工程公司（局指挥部）-项目部多级管理下，对项目的指导多重叠加，跨越层级多，项目管理好坏与项目经理水平有很大关系；第五，由于集团项目遍布国内国外，领导难以及时掌握项目的动态，往往处于出现问题之后再“救火”的状态；第六，在信息化管理过程中管控有心无力，只能进行结果管理，项目部的主管随意性大；第七，集团公司制定的指导性意见在到达项目层之后执行出现偏差较大，难以形成标准化管理；最后，工程公司之间相互“老死不相往来”，好的管理经验难以进行内部分享。

系统带来的价值

经过一段时间的探索与实践，中铁十一局集团公司与同望科技成功构建了富有中铁十一局集团特色的信息化系统。固化了集团内相关业务管理流程，统一了部门统计口径以及周期，部门之间协同办公更加快捷高效，进一步提高了管理的效率，优化了管理渠道，最大化提升企业竞争力。同时，整理并统一了企业及项目管理过程中的各种标准规范和编码体系，实现公司、项目的统一管理，并通过明确的权限范围划分，集团公司和工程公司各司其责，提高了对项目层的管理能力，逐步形成标准的项目管理。更为重要的是，通过信息化系统的上线，及时对数据进行收集和汇总，通过不同纬度对数据进行分析，领导能够及时了解项目的基本情况，作出相关决策意见，良好的信息沟通和共享平台，使指令的上传下达能够快速到达相应人员，减少了沟通的周期，提高了沟通的质量。

通过实施信息化管理，该系统在实践应用中体现出几大特点。一是，管理过程透明化，管理流程规范化，加强了集团政策的执行力度和效率 ；二是，有效的成本预控和监控，使各单位的相关信息透明化，提升了集团对企业运行状况的掌控能力；三是，有效积累历史数据，辅助项目经营管理，实现了数据的集中和管理的集中。

信息化助力集团可持续发展

系统截图1 实时统计企业状态报告

系统截图2 审批页面表单化直观易用

“统筹规划，分步实施”的方案进行设计，先上线运行OA办公自动化,后运行IEMS企业项目集成管理信息系统，建立了开放式的系统集成平台，覆盖了集团公司-＞工程公司（局指挥部）-＞项目部，形成三级全方位的企业信息管理系统。分阶段部署实施，有效解决原信息化作业形成的“信息孤岛”的管理瓶颈,为领导进行决策提供了强有力的保障。

“重点突出，效益先行”的实施原则，先重点保证了合同、计量、物资、设备、计划统计调度、成本等的运用，后续进行其它相关模块的应用。

“以统一培训为主，以传帮带为辅”的推广培训思路，对于上线的5个模块先后组织了十多期的推广培训，通过同望项目组实施经理的讲解和集团公司业务部门对系统的涉及业务与实际业务的结合进行多方位串讲，在极短的时间内达到了极好的培训效果。

“应用推动，制度先行”，在充分依靠信息系统给各个层级人员带来方便，依靠自身推动应用的同时，还建立了一系列的考核办法，任务目标逐级分解、落实到人。集团公司以高层领导带队的信息化实施应用小组对日常任务完成情况进行监督，为信息化系统的持久应用奠定了良好基础。

“过程管控，沟通及时”，从项目开始第一周起，同望公司项目负责人每周向中铁十一局集团公司项目代表提交项目周报，项目周报会抄送项目协调人和项目小组每个成员。项目周报会纪录的内容有:上周未完成任务，本周任务计划，下周工作计划;周报内容让中铁十一局集团有限公司项目小组人员清楚的知道项目的进展情况，把握项目的进度，并做好准备，有利于双方安排好时间更好地工作，推进项目顺利进行。

回顾整个中铁十一局集团公司综合信息化管理项目，双方良好的项目管理水平，使得整个IEMS项目能够顺利进展，取得阶段性的成果，得到双方的好评。