◎

借助计算机将企业运行规范化、程序化的工作已经有几十年的历史了，但是如何让预先编制好的运行程序能够与后来在运行过程中不断发生的变化相吻合，则是一个长期以来没有得到很好解决的问题。如在运行中发生需求变更，则不论内容多少都要求助于软件商（虽然已有一些支持配置的功能，但还远远不能满足用户对变化的需求），而软件商接受了变更需求后对系统进行改造所花的时间也会很长。

这个问题随着现代经营环境的快速变化变得日益突出，对解决这个问题的要求也变得越来越急迫。

软件商与用户对业务的理解是相同的，但对系统开发的要求往往是相互对立的。用户对导入系统以后的对应感到不安；软件商则对用户在使用过程中频繁的需求变化而感到疲惫。

用户视角：

● 软件商总是说我们的需求不合理，总是要求我们改变需求以满足他们提供的产品；

● 软件商今天宣传是按照某理论开发的系统，明天理论变了，我们的系统就落后了；

● 我们导入的系统能随着企业的成长而变化吗？

● 有没有一个可以随着企业的变化而变化的产品？

软件商：

● 如何用最少的功能覆盖最多的需求？有没有一个以不变应万变的方法？

● 有没有在最短时间内快速地响应用户变化的方案？

● 有没有一个可以支持用户能够随着经营环境变化而改变的平台？

客观来说，每一个成功企业的经营者都有一套最适合自己企业的发展战略，经营者需要根据外部经营环境的变化而对战略进行实时的调整以应对变化。……