[摘 要] 紧密围绕铁路和谐发展建设，不断创新企业离退休管理服务的工作思路和方法，对于科学有序推进铁路建设、实现科学发展，保证“十二五”规划顺利实施具有极其重要的意义和作用。本篇调研报告通过对车务段离退休工作的实践研究与探索，旨在更好地融入中心，服务大局做好这项光荣而艰巨的“朝阳”工程。

[关键词] 离退工作管理服务创新发展

把离退休工作这项光荣而艰巨的“朝阳”工程做好，有利于企业的建设、发展，有利于发挥老同志传、帮、带作用，有利于保证一方平安，建设和谐兰铁。依照路局有关文件精神和工作要求，我们以“做好新形势下的离退休工作”为主题，紧密围绕车务段离退休工作的实际状况，开展了专题调研。

通过开展调研，我们对广大离退休人员的情况有了更加全面的了解，对影响和制约服务、管理诸方面的不利因素以及工作热点、难点问题，进行了认真的思考和研究。进一步明确了新形势下离退休工作的新思路、新方法，坚定了做好离退休工作的信心。

一、退休人员的基本情况

目前，全段离退休职工789人。内退人员112人。

其中：离退休人员

1、男513人，女276人，他们的平均年龄为67、5周岁。

2、离休干部15人，499老干部1人，老工人24人，退休干部118人。

3，70岁至79岁237人，占离退休人员总人数的30%。80岁至89岁119人，占离退休人员总人数的15%。90岁以上4人。

4，人员主要分布在管内景泰、白银市、靖远、长征、皋兰、兰州东、兰州（4个点）、兰州西（3个点）、西固城（含福利区）、河口南、永登（含中堡、天祝）等17个活动点居住，人数达731人。……