5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照相及打印等。在这些服务项目中，免费擦鞋服务人气很旺，一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。据了解，从去年12月开始，深圳市将每月的15日定为“公务员志愿者服务日”。这一天，公务员志愿者在深圳全市主要交通路口、地铁口、公交站等500多个工作点统一开展志愿行动。此事经过网络酝酿，持续发酵，引来了社会各界的强烈关注。作秀？创新？各有各的说法。

有偏见？无论做什么都会被嘲讽

“擦皮鞋”志愿者、深圳市审计局干部胡重辉：从当天活动现场情况来看，志愿服务很受欢迎，当天我们仅“擦皮鞋”一项就服务了300多名市民，是最受人们欢迎的项目。活动结束后，舆论的非议与争论却是我们始料未及的。不可否认由于个别公务员的工作作风和公共形象受到老百姓抱怨，导致了对我们这些走上街头从事志愿者服务的公务员不公平。

深圳市直机关工委书记刘恩：124次，27万人次提供志愿者服务，怎么可能是作秀？如果是作秀，能秀100多次吗？公务员既是政策方针的制定者也是执行者，要引领社会的潮流。擦鞋活动很受老百姓的欢迎。为什么最受老百姓欢迎的项目反而最受质问？20年前大家觉得擦鞋很正常，为什么现在大家觉得很不正常？这种对这个职业的社会偏见是不应该的，在志愿者服务里更不应该。……