○杨 丽

压力是把双刃剑，适度压力可化为动力，但心理压力过大不仅影响个体的身心健康，而且会影响其工作和精神状态，易出现情感衰竭、玩世不恭、成就感低落等工作倦怠现象，还会影响工作能力和工作绩效，以及弱化其对组织的承诺、降低组织效能等。

基层公务员是我国公职人员队伍主体，位于金字塔的底端。他们是公共政策的具体执行者，面对面服务广大群众，是党和政府与群众的联系桥梁，是社会矛盾的直接应承者与解决者，在构建社会主义和谐社会中扮演着十分重要的角色。他们的工作压力与心理健康状况尤其值得关注。

本研究采用问卷调查法，问卷由三部分构成，第一部分为个人基本信息，包括性别、学历、职务类别、职务等级、年龄范围、基层工作年限、月收入；第二部分为工作压力总体感知及影响调查；第三部分为工作压力来源调查。调查时随机抽取长沙市六个乡镇（街道）公务员为被试，一共发放问卷396份，回收391份，其中有效问卷344份，有效率为86.9%。下面，基于问卷的结果作一些理论的分析。

一、基层公务员工作压力感知的整体判断

对基层公务员工作压力总分进行描述性统计分析，结果发现当前基层公务员存在一定的压力问题：总体平均分为3.7分，高于1-5五点记分的中数。进一步频数分析显示（见图1），344人中113人自感压力较大（约占33%），74人自感压力很大（约占22%），127人感觉压力适中（约占36%），24人感觉压力较小（约占7%），6人自感压力很小（约占2%）。

图1 基……