许芳芹

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

高校电子阅览室的现状分析与建议

许芳芹

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

高校电子阅览室为读者提供丰富的信息服务，是科研和学习重要的平台.为了给读者提供更优质、高效的服务，我馆通过问卷调查的方式，了解读者多样化需求，掌握电子资源的利用情况，以及对工作人员的服务态度和意识进行全面的调查、整理分析，以更好地改进电子阅览室服务，最大限度地满足读者需求.

电子阅览室；信息资源；信息服务

随着信息化网络化推进以及电子出版物大量发行，为了满足广大读者对电子文献的需求，各高校图书馆都建立起电子阅览室.赤峰学院图书馆还没有提供远程（VPN）访问电子资源，电子阅览室是教师和附属医院利用信息的最佳场所.电子阅览室的基本服务范围:网上冲浪、选课、计算机应用、随书光盘和期刊数据库和电子图书等服务.电子阅览室是数字图书馆建设的客观要求，其服务直接影响到高校图书馆的电子资源的利用.为了有效地利用电子阅览室开展深层次的信息服务,满足用户的多样化需求,笔者就读者的上网动机、行为、以及使用困难等问题进行调研.

赤峰学院图书馆电子阅览室共有220台电脑，其中收费电脑180台，免费机器40台.为了解读者需求，进一步做好服务，我们于2011年3月至7月对读者上网行为进行了随机抽样调查.调查内容有读者类型、上网动机、吸引因素调查……