本刊记者 | 李璐

电信运营商传统以电信资源制胜的市场法则已不再适用，随着互联网、移动互联网的兴起以及全业务时代的来临，运营商管道化的趋势正在加剧。如何在新的市场环境下实现资源服务向业务服务的转型？目前运营商已意识到云计算所带来的机遇，着手利用云计算建设企业内部信息化，以提高运维、决策效率，以及快速的市场反应能力。

业务支撑系统（BOSS）作为运营商庞大而复杂的系统资源平台，规模每年都快速增长，然而烟囱式的建设模式造成了平台资源无法共享、系统总体利用率偏低、系统资源配制不合理、维护难度大、成本高等系列问题，所以为实现业务支撑系统的能力快速交付、灵活调优，运营商业务支撑系统云平台建设便首当其冲。

稳定可靠是基本

目前国内三大运营商纷纷开始研究云计算在内部IT系统的运用：中国移动发布大云研究计划，在IT支撑系统中试点使用云技术；中国电信启动云业务，着手启动BI云化系统的改造工作；中国联通启动了云计算应用于IT支撑系统的试验工作等。

山西移动业务支撑系统副总经理王峰表示，为更好地支撑业务发展，业务支撑系统正向云计算模式、虚拟化模式转型。

另一方面，对于运营商，业务支撑系统占据着重要地位，而同时云计算作为一项新技术，还存在不小的挑战，特别是如果贸然在核心业务系统中引入云计算技术会存在巨大的技术和业务风险。在王峰看来，运营商业务支撑系统云平台建设需遵循三个原则——按需选型、平滑过渡、稳定可靠。……