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售后服务还有很多工作

2012-08-15子思

中国农资 2012年29期
关键词:培训企业

□子思

根据中国农业大学某试验小组通过试验得到的结论显示:仅仅给农民培训农业、化肥等相关知识,就可以比农民 “习惯施肥”增产18%;通过培训和农民自己做试验,可以比 “习惯施肥”提高产量27%;通过培训,同时农民与研究人员一起做试验,比习惯施肥增产35%。

通过上面数据看出,化肥企业在售后服务上还有许多工作要做。目前,企业也非常重视对农民进行培训,不过企业给农民的培训不同于科研单位的培训,更多的是要夹杂对自家产品的推销宣传。不但得不到农民的认可,还会让农民反感。即使企业请到科研院校的专家去给农民讲课,但是最终组织者还是要站出来说说自己的产品,农民心里总是有点别扭,所以很多企业感叹近年来培训的方式对企业产品销量的影响越来越小。

实际上,通过培训对企业经营影响力的减弱,根本上是企业观念还未转变,更多的企业仍然把授课、培训农民看成是一种促销手段,没有把培训看成是一种售后服务。

如果想让农民种田增收的效果更加明显,就要像试验里一样,不但要给农民培训,还要让他们尝试做试验,最好在他们身边放上一个长期的专家。可能有人会疑问,全国这么多地方,哪有那么多专家驻地指导呢?企业不妨把思路放开一些,为何不去多做一些当地经销商的工作,先让经销商掌握更多的农业知识,让他们更好的指导农民,或是培训一下种植大户,当然培训就是培训,不要夹杂宣传。……

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