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打通微博营销的任督二脉

2012-08-15李怡

中国传媒科技 2012年17期
关键词:消费者用户服务

文|李怡

随着以“三网融合”为代表的国家信息化战略的全面启动,新闻及相关行业在国际、国内市场的竞争日趋激烈。新闻行业能否保持可持续的健康发展与行业标准化程度关系密切,加强中文新闻标准体系建设具有十分重要的意义。新华社作为国家通讯社和世界性通讯社,具备对文字、图片、图表、音视频等多媒体新闻信息的采集、加工能力,拥有目前中国媒体领域最大的多文种、多媒体数据库,具有海量信息存储、集纳能力。新华社在要整合自己的资源,打造多媒体业态,逐步形成完整的产业链,需要有统一的技术标准作为“融合剂”。

社会化媒体是人们彼此分享见解、信息、思想并建立关系的在线平台,在这个平台上,每个人都可以创建、评论和添加社会媒体内容。人们通过关系、兴趣而聚拢,通过关系图谱、兴趣图谱而进行信息的交互,传播速率大大加快,信息的实时性也变得越来越突出。

也正是因为互联网敞开了社会化媒体这扇巨大的机会之门,消费者比以往拥有了更多的新闻和信息发布渠道,参与者拥有了更多的发言权,新的、双向的价值流正在形成。而随着社会化媒体在全球范围内的迅速火爆,微博更是成为了社会化媒体崛起的代表,越来越多营销嗅觉灵敏的企业也因此瞄准了微博,通过它向利基市场的客户直接传递有针对性的信息,并获得了一定的经济效益。

2007年6月,戴尔不事张扬地开设了Twitter的第一家零售店——“戴尔经销店”,截止2009年6月,戴尔公司的新闻通告声称,“戴尔经销店”在Twitter上创造出了300万美元的销售额。……

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