□ 冯兴阁

（南阳日报社，河南 南阳 473000）

近年来，《南阳日报》采取“四个一”模式，创新报纸的舆论监督报道，强力推进舆论监督工作，开设了定期刊出的《舆论监督》专版，并使新闻网络平台、热线电话实现互动，设置了针对性强的栏目，从不同渠道听取读者的呼声，及时反映人民群众的意见和诉求，有效地密切了党和政府与群众的联系，维护了社会的和谐稳定。

构筑一个平台——书记市长网上留言板

《南阳日报》的舆论监督网络平台——南阳网《书记市长网上留言板》于2009年6月开通，在河南省属首家，在全国也有较大影响。《书记市长网上留言板》建立起了收集、分类、交办、督查、反馈的网络问政链条，形成了网上听民意、汇民智、聚民心的长效机制，促进了党委、政府与网民通畅、充分、有效的沟通与互动，实现了现实世界与网络世界的有机对接，推动了社会和谐稳定发展。

平台开通以来，收到网民留言9万多条，回复率95%。《南阳日报·报网互动》版同步开设了“书记市长网上留言板”专栏，每周刊发网民留言、领导批示及部门解决情况，实现了报纸与网络的及时互动。

网络专题《书记市长网上留言板》和报纸专栏“书记市长网上留言板”2010年双双获得中国地市报新闻奖一等奖，并参评中国新闻奖。

架起一座桥梁——市长热线

南阳市人民政府市长热线（12345）自2009年10月起交由《南阳日报》负责管理，与《南阳日报》新闻热线（63160000）并网运行。南阳日报社投资数十万元改善了设备，招聘十几名大学生担任热线接线员，建立健全了热线接听、分类、转办、反馈的工作机制，确保热线畅通地听民意、汇民智、聚民心、解民忧。……