□吴影红

（闽西日报社，福建 龙岩 364000）

突发事件频发是近年来国际国内社会的一个重要特点。发达国家的经历表明，人均GDP在1000美元和3000美元之间，往往是社会矛盾的多发期。可以这样说，中国社会急剧转型和各阶层、各群体利益不断分化，既是当前各类矛盾和问题产生的深刻原因，也是很多群体性事件发生最重要的社会背景。这个时期，从福建省来看，突发事件也呈多发趋势。比如2010年初的福建省南平校园案，后来的莆田市长跳楼事件等。福建省龙岩这两年影响比较大的有2009年的蛟洋血铅超标事件、2010年的紫金矿业污染事件。尽管事件得到了处理，但这两件突发事件中媒体却遇到前所未有的考验和挑战。从近年的突发事件来看，突发事件发生后，政府、媒体、公众如何互动，是一个值得思考探索的课题。

政府、媒体、公众三者关系微妙而复杂

突发事件处置中，政府和媒体之间的关系是复杂而微妙的，看起来政府是突发事件中处置的主要角色，其实媒体在其中也发挥着不可估量的作用。一方面媒体是政府危机管理形象的塑造者、参与者和合作者，另一方面，媒体以向社会和公众传递信息为途径赢得社会和公众认可，接受市场检验。从紫金矿业污染事件、蛟洋血铅超标事件刚开始来看，政府与媒体之间在突发事件报道上远未能形成良性互动关系，表现为政府没有满足媒体对信息及时、足量的需要；媒体也没有重视和充分利用政府这一重要信息渠道。……