众所周知，医疗保健是一项团队服务。然而创建并发展一支成功的医疗团队并非易事。若要在初级保健中建立高效的团队，我们倡导一个创新的团队模型和一系列重要特点。我们将这个团队模型称为“分工与合作”。

1 “分工与合作”理念

“分工与合作”既是一种理念的转换，也是一种具体的行动计划。这种理念 (文化)转变使得医疗实践的主体从“我”变成了“我们”。“我”指单纯的医生与助手模型，即临床医生承担所有责任，做出所有决定，分配任务给其他的团队成员——他的助手们。“分配任务给其他成员”意味着团队建设就是要让团队的其他成员分担医生的任务，而其他成员往往抵触这样的任务分配。

“分工与合作”中“我们”意味着重新分配的不仅是任务，更有责任，即所有的团队成员都要对患者的健康负责，同时他们为患者康复所做的努力也会得到认可与肯定。患者是整个团队的患者，并不是专属于医生的患者。

具体来说，“任务分配”(“我和助手”)与“分工与合作”(“我们”)有着怎样的区别?“分工与合作”模型具备以下特点:共同的办公地点、所有团队成员共同制定的具体目标、团队工作流程、培训、团队例会、基本原则及最为重要的长期医嘱。

1.1 共同的办公场所 共同的办公场所是指包括临床医生在内的所有团队成员，在同一个办公室办公，以便于随时随地的交流。共同的办公场所可以检验从“我”到“我们”的理念转换，因为很多医生不愿放弃独立的办公室。……