张玉扣 马亚锋

（宝鸡职业技术学院 陕西 宝鸡 721013）

计算机在我国各行各业已广泛得到普及，用户经常会遇到计算机死机故障，计算机死机可能造成文件丢失或破坏，也可能导致系统崩溃无法使用，甚至造成重大的经济损失。为了降低计算机死机故障率，减少损失，本文分析了计算机死机的主要原因，提出了计算机死机的处理策略，以便和同仁共同交流和共享，更希望能为计算机用户预防和处理死机故障有所帮助。

1 计算机死机现象

计算机死机是指计算机系统无法从系统错误中恢复过来，长时间系统无反应，计算机运行停止，屏幕出现蓝屏或黑屏，画面定格不动，鼠标无反应，键盘被锁死，软件运行处于无休止的运行状态或处于非法中断等。

2 计算机软件方面引起的死机原因

2.1 计算机软件漏洞

计算机软件都是多个程序设计人员共同编写的程序，都会存在缺陷、疏漏甚至错误，摩菲定律：“所有的程序都有缺陷”，这说明计算机软件也必然存在漏洞，而这些软件漏洞就是计算机死机的原因之一。另外软件漏洞也为计算机病毒、黑客、恶意软件、插件等入侵和破坏提供了入口和便利，一旦系统遭到破坏，轻者计算机容易死机，重者系统无法启动。

2.2 计算机病毒、黑客、恶意软件及插件造成的死机

计算机病毒、黑客、恶意软件及插件一旦驻留在内存，就会借机进行传染或破坏，占用大量内存和CPU等计算机资源，破坏用户文件和应用软件，降低计算机运行速度，导致计算机工作效率急剧下降，可能引起计算机频繁死机，甚至系统无法正常使用。……