何永红

（中国人民武装警察部队学院管理系 河北廊坊 065000）

论群体事件处置中的政府公信力

何永红

（中国人民武装警察部队学院管理系 河北廊坊 065000）

政府公信力与群众工作之间存在相互促进的关系，共同构成预防和治理我国当前群体性事件的重要因子。政府公信力事关稳定大局，做好群众工作，提升地方政府公信力，让底层民众重拾信心，恢复社会信任感，这是政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。从治本与治标两个层面治理群体性事件，推进社会管理的创新，从根本上维护社会稳定。

政府公信力；群众工作；群体性事件治理

近年来，各地发生的群体事件、社会公共事件消耗着地方政府的公信力。事件发生后的当地政府缺乏可供应急使用的信用资源，面对民众，显露出无能、无威望、不服众的窘态，出现管治危机。瓮安事件、孟连事件、石首事件以及2011年沿海城镇发生的新塘、增城与潮州骚乱等群体性突发事件，都从不同程度反映了在公正、诚信、服务、法治、民主等方面某些地方政府公信力的欠缺。为了有效治理群体性事件，必须提升政府公信力；而要提升政府公信力，提高群众对领导干部的信任度，更主要的是创新群众工作方法和提升群众工作本领。

一、政府公信力、群众工作与群体性事件的相互关联

政府公信力是政府行为的公正、民主和法治程度，社会公众对政府履行职责权力的满意度和信任度，以及政府获取社会认同的能力程度。……