丁 红

（杜尔伯特蒙古族自治县房地产管理处 黑龙江 大庆 161200）

档案提供利用工作是档案馆（室）通过一定的方式和方法提供档案为利用者利用，为社会主义各项事业服务的工作，习惯上亦称档案利用工作。其内容基本上包括两个部分:一是准备档案检索工具，介绍和报道档案馆（室）保存档案的内容和成分，为提供利用做好准备。二是通过各种方式和手段提供档案为社会各项工作服务，这是目前档案利用工作的核心。

一、档案利用工作的要求

1.有正确的服务观念，良好的服务态度

服务性是档案工作的基本属性之一，是档案工作赖以生存和发展的基本原因。因此，档案工作者要树立服务观念，改变档案服务的被动状况。变过去你上门我服务的被动服务为积极寻找信息的主动服务，同时努力提高服务水平；端正服务态度，热情、主动、负责，熟悉自已的服务对象，依据自己的服务市场，深入了解广大利用者的需求，及时、准确、有效地为利用者提供有价值的档案信息。

2.充分研究和了解社会需要，熟悉馆(室)藏档案

（1）职能机构办事人员的利用需求

与其所承担的业务工作任务相适应。他们经常需要利用具有业务指导作用的档案，其利用需求往往以特定的某份文件为对象，具有较强的专指性。由于具体工作十分复杂，这类用户的需求往往带有较明显的随机性，并且对利用时间有着严格的要求。

（2）中枢秘书机构办事人员的利用需求

具有较强的系统性、全面性特征。……