文/曾亚波

真相并不遥远

文/曾亚波

在我们所见到的种种重大事故报道中，公众探寻真相好像总是那样艰难曲折，一些政府工作人员似乎总在和公众玩“猫和老鼠”的游戏：当事官员使劲捂，事故处理百般拖；官方调查无人信，媒体曝光处处闻。

其实，在任何一个国家和地区，重大事故的发生都是不可避免的。事故的发生无疑干扰正常的工作秩序，牵扯官员的工作精力。然而，在对待事故及其处理的态度上，并不是每个地方的官员都能严肃对待，妥善处理，由此引发的社会反响和评价自然也是不一样的。

2011年6月26日发生在荷兰坦佩雷市的一起交通事故，使笔者看到了一个负责任的政府近乎完美的处理方案。在这里没有路人舍生忘死的微博直播，没有警方排斥外媒的红线禁区，也没有一锤定音、草草收场的新闻发布，更没有假借民意、迫不及待地恢复通车和充斥溢美之辞的官员抢险报道。

“不因事小而不查”是原则。发生在坦市的这次事故本属意外，是郊外一座小桥上的一根石栏杆自己掉下来，导致一辆行驶中的小轿车车头磕损变形。但警察并没有简单地清理现场，然后落实保险公司赔偿了事，而是一心要勘察石栏杆断裂和倒塌的原因。市长对警方的指示是，“宁可影响市民一时，也不能留下任何一丝威胁市民安全的隐患。”由此凸现出事故处理的原则：事故不在大小，只要真相不明白，就不能不查。

“调查不清不收兵”为前提。在事故调查过程中，遭遇堵路的民众颇有怨言，然而官方一面耐心解释，一面坚持不查清真相绝不通行。……