曹志峰，王永东

（1.福建医科大学 基础医学院 数理与计算机教学部，福州350004；

2.HANDLING SYSTEM MAINTENANCE GROUP HENRICO，VIRGINIA）

0 引 言

XYZ半导体技术公司拥有800，000平方英尺的半导体制造工厂，具有圆晶片，内存组件装配和测试等生产能力.它的自动化物流系统的管理成员主要由技师、高级技师和工程师组成.该系统人力资源成本大，对其人力资源的利用率做出评价显得非常重要［1］.我们通过模拟、分析系统对自动化物流系统管理的工作日程表做出测试和评价，帮助管理人员做出有力的决策［2］.以下是我们着重研究的问题：

（1）管理组需要多少技师、高级技师和工程师.

（2）技师、高级技师和工程师是否需要进一步培训.

（3）不同的工作日程表中人力资源的利用率.

1 模拟系统的建模的研究及分析

采用Process Model［3］软件建立模型，它是一个动态工具，可以处理简单泊松分布、指数分布以及一些复杂的问题.对模型的要求设定为：研发不能超过五个星期的时间，投入实际的检测周期不能超过两周，按照实际要求进行修改或调整在两周内可完成，模型具备可扩展能力.系统模型做了以下假设：系统的修复时间按照三角分布，一个维护人员一次修复一个错误，所有的技师，高级技师，工程师水平相同，并且人员数量稳定，整个自动化物流系统工作条件稳定且工厂的生产稳定.

收集的数据有：技术人员的每小时工资，各类型错误所占的百分比，维修时间和维修时间分布，标准人力资源利用率.模拟运行时首先确定初始……