刘庆珍

（北京航空材料研究院，北京 100095）

随着国际合作日益增多，企业竞争加剧，顾客对产品质量控制的要求越来越高。能够为产品质量提供证明的无损检测实验室的公正性、检测能力和发出报告的可靠性显得非常重要，进而要求无损检测实验室对可能影响检测结果的各环节施加控制，从而发出准确权威的报告，保持检测能力持续稳定。

在无损检测技术过程中实施有效的质量控制手段，不仅可以提高检测结果的有效性，而且能够持续提升检测人员的综合水平。

1 职能部门和基层单位质量工作的区别

根据在组织机构中的不同位置，质量管理工作有不同的侧重点。科研院所中主管质量的职能部门，主要是将各基层单位的质量情况进行汇总、分析，提出可能存在的风险和改进建议，作为领导层进行战略规划的依据。它有规定的流程，并且有统一、规范的模版。该部门的功能主要在于组织性质量管理。而且在计算机化办公环境中，将质量管理体系所有文件电子信息化，组织中的任何人都可以方便地查阅办理各项业务的规范流程与报表格式，大大提高了工作效率与工作质量。

而在基层单位中，质量管理工作应与本单位特点相结合，进行质量控制，具体体现在这样几个方面：①每年下达的院级质量目标，到各基层单位进行层层分解，且目标可量化。② 同时下达的质量工作计划也由各单位根据自身情况来策划并制订。③对过程中各环节设置适当的监控方式。……