【场景】炎热的夏日，天空没有一丝云彩，人们好象掉进了一个“大蒸笼”，闷热难耐。

吧主把煮好的祁门红斟入总经理N 的茶碗，随口吟起了苏东坡著名茶诗:“活水还需活火烹，自临钓石汲深清。大瓢贮月归春瓮，小杓分江入夜瓶。雪乳已翻煎处脚，松风忽作泻时声。枯肠未易茶三碗，卧听山城长短更。”总经理N 细细地品味着，浓厚而不粗老的茶香，引发出一串连珠炮似的讲述——原来，近年企业接二连三地在市场上出现经营决策失误，亏损惨重，遭遇到了大麻烦。

【话题】商情信息误判陷入市场搏杀的“迷魂阵”/商情信息与有效的竞争情报不能划等号/如何把商情信息转化为企业的市场资源/共享企业内部信息资源就是竞争力/识别虚假信息与见微知著的研判/投入竞争情报管理的钱不白花。

总经理N：我经营一个民营企业，一直运作得很不错，销售收入连年翻番增长，利润也在同行业排头，只用七八年的光景，现在发展成为在全国同行业中令人翘首的公司。

不是自夸海口，前些年每笔业务，我都做的得心应手，游刃有余，很少出现大的失误，即便是在市场行情朦朦胧胧、别人都拿不准的时候，我也能搞个八九不离十。可没成想，加入WTO 以后的几年来，真的邪门了，经营决策拍板总是赶不上点，慢半拍，很不顺；“孔夫子搬家——净是输（书）”。我总是琢磨着，是不是在商情信息管理上没有摸到门道，好像有点什么问题，自己也说不太清楚。

吧主：鉴于对贵公司了解甚少，请总经理详细的介绍一下，过去该企业市场商情信息的处理及其管理流程，好不好？……