毕建涛，魏红芹

（东华大学旭日工商管理学院，上海200051）

促销在企业的市场营销战略中扮演着非常重要的角色．随着市场竞争的日趋激烈，企业纷纷采取形式各样的促销手段以激发消费者的购买欲望．据权威部门统计，国内零售企业的促销活动费用在所有营销开支中占75%或更多的比例，每年的促销开支都以12%的速度递增［1]．促销作为一种最直接同时也最有效的市场营销工具，被越来越多的零售企业广泛采用．然而，很多零售商进行促销策划时，存在很大的盲目性，缺乏深入有效的分析和论证，在促销策略的选择方面也很随意，导致促销投资回报率很低，这一定程度上加重了零售企业的负担．

另一方面，商务智能得到了理论界以及IT界的普遍重视．商务智能（Business Intelligence，简称BI）的概念最早是Gartner Group的Howard教授于1996年提出来的．Gartner Group将商务智能定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以辅助企业决策为目的的技术及其应用．如今，商务智能的概念已经不仅仅只是软件产品或工具，已经升华为一种管理思想，体现的是一种理性的经营决策的能力．商业智能已经成为继ERP之后最重要的技术变革．越来越多的跨国零售巨头纷纷引入商业智能软件，用于解决复杂的决策问题．特别是在促销优化领域，商务智能技术得到了学术界和应用界的广泛关注，人们开始寻求利用先进的商务智能技术追踪客户的购……