卜娜

让复杂的IT问题简单化，并且以更智能、更便捷的方式为人们所用，最终减少IT建设、IT管理的负担。对于IT，人们总在期待这样的新技术出现。今天，第二代智能英特尔酷睿博锐处理器正在驱动IT发生这样的变化。

经济的发展，带动了企业业务的扩张。越来越多的企业在全球各地开设办事处、分支机构，员工分散在各地办公，管理者、项目负责人经常飞来飞去……而与此相对应的情景却是，越来越多的企业IT人员为维护办公终端、实施IT服务而忙得四脚朝天。今天，企业的IT管理能力正在与企业业务发展的需求脱节。

近期，本报面向130位IT主管发起了一项针对企业内部IT管理、IT运维痛点的调查。92%的IT主管表示他们遭遇过如下的问题：企业员工的办公终端难以被IT部门管控，企业内部的集中管理制度难以实施，病毒泛滥来不及处理，因维护工作影响业务运营而被业务部门、领导责难。

90%的IT主管表示，企业内部的IT运维、硬件维护、用户支持等工作量，比过去翻了几番。采用手工模式进行内部IT管理、服务的困难正越来越大。其中，75%的IT主管表示他们希望尽快改变现状。

传统远程IT管理的短板

在这些IT主管眼中，他们所期待的高效IT管理到底应该具备哪些元素呢？

在本次调查中，85%的IT主管表示，如何有效实现集中化的远程IT管理、维护，是他们最关心的问题。其中，87%的被访者不仅希望远程实现对员工办公终端操作系统级别的维护，还希望完成远程硬件维护工作；有75%的被访者希望在员工设备关机的状态下依旧能实施远程管理；