苗向东

经常去省市图书馆借书，可是那里新书太少。问他们为何不买些新书，他们说没钱啊。我说办证的钱可以买啊。他们却说，那点钱够干什么？

中国的图书馆资源极为匮乏，除了高校外，社会性图书馆只有国家、省、市三级，区图书馆几乎是摆设。最近涌现出了一个“青番茄”，它将服务搬到了网络上，使用方法与传统的图书馆大致相同，只需要首先办一张“借书证”，它却拥有16万种书籍，而且书又新又全。你借书，只需在网上一点，整个过程，不但便捷，而且送书、收书，一切都是免费的。

“青番茄”并不是一个公益组织，对于这家企业来说，“青番茄”究竟靠什么赢利呢？

目前网站的收益基本来源于“青番茄”所实行的会员制。在個人客户方面，青番茄的核心是借阅卡和押金。用户需充值一定数额的押金后，方可借阅。个人会员支付的押金，虽然可以随时申请退回，但基本上不会发生集中“挤兑”的现象，因此，在提取一定比例的准备金后，每一笔到账的押金某种意义上都可被视为收入。会员押金的最低标准是110元，最高达510元，当个人用户达到一定数量时，就会为网站带来间接的经济效益。如以50万读者为基数，庞大的会员群体所支付的押金及由此带来的投资收益足以支付图书采购成本。而他们已有60万客户，超出预期，这样这笔钱已经可以与采购成本打平，还弱有盈余。

押金之外，青番茄最大的直接收入来源是企业客户。在办企业之初，他们曾经走访了很多企业，发现几乎所有企业都很重视自己的企业图书馆或图书室建设，于是他们提出“每企一馆”，通过为企业建设一个图书馆，收取几千元至几万元不等的年费。……