刘禅念

广东省广州市南华工商学院，广东广州 510507

0 引言

对于培养高素质技术型人才的高职高专院校来说，每年的毕业生就业工作都作为院校重点工作来落实，毕业生就业工作的好坏直接关系到高职高专院校的招生与院校可持续发展的要求，如何把毕业生就业统计管理工作以及就业跟踪管理工作落实好成为了关系学院战略发展规划的重要因素。但是从业务流程的角度分析，由于绝大部分院校还是以传统的大学生就业统计办法及初次就业率来评价一所学校的毕业生就业情况的好坏，主要的业务流程方式围绕学院工作人员采用电话、即时通讯工作等工具以询问的方式获取毕业生的就业信息作为初次就业率统计的根据而进行，但是这种传统的业务流程方式忽略了现阶段毕业生就业情况的特点，现阶段的应届毕业生普遍存在频繁跳槽，职业稳定性低，从传统上的主要关注职业薪酬方面转向主要关注职业发展空间方面的转变等特点。在这种作用背景下，通过传统业务流程统计的初次就业率就不能反映该院校应届毕业生真实就业情况，就业工作业务流程管理的重点就需要转变为了解毕业生毕业后的职业转换，职业发展空间，职业稳定性，晋升机会，能力培训，自主创业能力等方面的就业跟踪管理体系中来。高职高专院校不能再用初次就业率，半年就业率来评价毕业生就业情况好坏的标准，而是需要实施毕业生就业跟踪管理体系，而且基于传统的业务流程统计初次就业率方式需要不断地重复更新数据，严重浪费了人力资源成本。因此，需要针对现阶段应届毕业生的特点从关注数据重复统计的就业率初次统计业务流程方式向关注毕业生动态就业情况的就业跟踪管理业务流程转变；本文提出应用管理学战略数据规划方法结合基于工作流的就业跟踪业务流程重组方式应用于高职高专院校毕业生就业情况管理工作当中，实现优化业务流程，引入优秀管理模型，降低人力资源成本，合理配置管理资源，提高就业工作效率等优势。

1 基于工作流的业务流程重组

由于传统的就业指导统计工作处理流程缺乏处理过程的记录和跟踪，在数据统计操作过程中认为干扰的因素大量存在，导致数据的业务处理过程没有按照标准的业务流程进行，得到的分析数据不能真实反映实际需要，业务处理过程中重复而手工的登记修改导致就业数据信息量得不到充分的利用，处理效率得不到很好滴控制与度量，过度依赖于人工分析与纸张登记，无法实现数据潜在信息量的挖掘，无法很好滴实现处理数据的查询、检索、跟踪、统计等，高职高专院校已经投资的信息化环境得不到充分的利用。采用工作流系统对就业工作流程进行管理，实现业务流程半自动化，提高工作效率、合理利用院校信息化资源、提高资源利用率，可以满足就业信息数据跟踪反馈的要求。

工作流（WorkFlow）主要解决基于计算机与信息技术而实现业务执行过程的部分与整体的自动化，从而提高业务流程工作效率。工作流方式使得业务流程参与者与用户之间按照某种工作流预先定义的规则传递文档信息，管理信息与任务执行过程自动进行，从而实现预期业务目标。流程自动化的工作流管理系统主要与业务流程重组（Business Process Reengineering，BRP）技术相结合实现管理系统各种业务流程的自动化执行。

工作流管理系统提供了业务流程自动执行，流程过程数据统计分析，信息流实时监控与信息跟踪等工作，大大缩短了流程的生命周期，提高系统的工作及执行的效率；同时工作流管理系统方便用户分析业务流程的弊端，给予业务流程重组（BRP）一定的支持，是系统业务流程重构技术的实现与延伸。目前，高职高专院校就业工作业务流程管理方面主要还是重复的手工统计数据以及人工分析数据方面，重复且繁琐的业务流程方式导致了以此数据为根据而进行的就业指导改革工作产生了误导的作用，由于现阶段的毕业生就业工作的指导不再是静态数据的层面，而是转向了以数据信息流跟踪为主导的动态过程，因此，必须重组初次就业率统计业务流程。基于工作流的信息管理系统对以动态信息流自动跟踪为目标的业务流程重组提供了支持。

2 战略数据规划方法

战略数据规划方法是由美国著名学者詹姆斯·马丁（James Martin）提出的，马丁认为数据类和数据之间内在的联系是相对稳定的，而对数据处理的业务流程和步骤是经常变化的。因此，本文中所述的就业跟踪管理系统就是应用战略数据规划的方法对传统就业工作数据处理业务流程进行一定的重组以适应经常变化的业务流程需求。按照战略数据规划方法的要求，管理系统的构建是一个自顶向下规划的过程，管理系统的任务目标应该适应业务流程重组的需要，系统的构建分为业务模型构建、主题数据库建立、子系统划分三个步骤。本文中的就业跟踪管理系统在业务模型分析构建阶段主要根据工作流业务流程重组的要求分析确定就业跟踪管理系统中的业务范围与职能范围，从而确定该管理系统的业务模型；利用UML技术根据业务模型明确业务模型的处理过程，分析就业跟踪管理系统实体与活动的范围并利用例图合理体现管理系统中参与者与用例之间的关系，使用战略数据规划方法指导该系统设计过程要求分析阶段所完成的业务模型具有完整性、适用性、持久性的特点。分析好管理系统的业务模型后就可以建立系统的主题数据库了，本文中所述的管理系统主题数据库面向管理系统的业务模型，根据战略数据规划方法要求就业跟踪管理系统有满足3NF规范的基本表组成，使得开发的管理系统独立于应用程序从而满足不同应用系统间的数据共享与应用扩展的要求；完成了主题数据库的建立后就可以根据业务流程重组及工作流技术要求进行就业跟踪管理系统中各个子系统与模块的划分工作。

3 就业跟踪管理系统概要设计

就业跟踪管理系统与传统的就业率信息统计系统存在着本质上的具别，就业跟踪管理系统是对传统就业率信息统计系统的拓展，使用工作流的方式实现就业率统计系统体系的拓展以及与其他应用系统间数据共享的集成要求，是对就业率信息统计系统中业务处理过程方式的重组，就业率信息统计系统注重的是毕业生一次电话访问数据的登记与归类，不涉及数据在时间范围上的有效性特征，不涉及就业数据有效性的分析，不涉及数据的跟踪修改特性，与现阶段高职高专院校毕业生固有特点不相吻合，就业跟踪管理系统注重的是业务流程处理的半自动化，把相关的重复性的数据业务流程转嫁到信息管理系统工作流半自动化实现当中，就业跟踪系统关注的是就业信息的动态变化特征，采用就业指导课程学分的方式把修改义务从教师转嫁到毕业生本身中，注重信息的跟踪修改分析流程，就业跟踪管理系统与现阶段高职高专院校毕业生重点关注职业转换，职业发展空间，职业稳定性，晋升机会，能力培训，自主创业能力等特征相适应。根据本文当中分析要求，使用战略数据规划方法设计基于工作流技术与业务流程重组相结合的就业跟踪管理系统概要设计如下：

1）使用工作流技术进行业务流程重组，对高职高专院校毕业生毕业流程的分析可知，应届毕业生就业流程主要分为用人单位发布招聘信息、院校收集处理就业信息、毕业生准备好应聘材料、根据招聘要求投递简历、用人单位审核确认招聘人员、学校发放就业推荐表与报到证给学生等几个步骤流程，根据业务流程方式使用工作流方法抽象出业务模型过程。

图1 工作流重组毕业生就业业务流程图

2）本文所涉及系统主要是对上面毕业生就业信息统计流程的重组与扩充，在使用工作流方法改造传统业务流程的基础上扩充了系统对于毕业生就业信息后续跟踪的要求，根据要求抽象出毕业生就业信息跟踪管理业务模型。

图2 就业跟踪管理系统流程图

通过应用战略数据规划开发应用管理系统和对传统的就业信息统计业务流程应用业务流程重组的思维进行业务流程重组，分析了传统就业工作业务流程的弊端重构出基于工作流的就业工作业务流程管理方法。

4 结论

高职高专院校的就业工作与该院校的招生规模和发展前景息息相关，关系着一个高职高专院校生存发展以及发展壮大的步伐，每个院校的管理者们都把就业工作作为一项重大工作加以管理，随着社会的发展和教育规模以及教育意义的改变，以往用初次就业率以及半年期就业率来体现一个院校就业工作好坏的标准正在改变，现阶段以“90后”、“00后”为主体的毕业生有着他们特有的就业心理状态及新式就业的特点，如果我们还是利用旧的思维和旧的业务流程来管理和分析这群独特群体毕业生的就业及就业后规律显然已经无法适应，基于此，本文通过利用战略数据规划的方法来规划信息管理系统，力求通过信息技术的手段把繁杂的就业工作流程进行信息化管理，通过分析原有就业信息管理业务流程的不足之处，提出基于工作流对就业管理进行流程重组；以上的分析和研究为就业跟踪管理系统的开发和设计提供了必不可少的业务模型及流程模型，随着高职高专院校规模的发展和现阶段应届毕业生对于就业关注点的变化，以初次就业率及半年期就业率为管理目的的管理系统业务流程必将向以就业信息跟踪及学生毕业后就业指导服务为中心的跟踪管理服务系统过渡。

[1]张娜.工作流技术在成人高等教育管理信息系统中的应用[D].广西：广西师范大学，2005.

[2]青年日报.网易新闻[EB/OL].