杰夫·黑登

加薪固然十分重要，但有时更高的薪金却不会令员工在更高的标准上自觉地表现。其实，敬业精神、工作道德准则、工作积极性并不以薪金为基础。

若真正关心公司的成长，你就应懂得员工最珍视8件东西——他们渴望你能给予。

自由

不错，最好的做法能带来最理想的效果，但即使快餐业也不可能每项工作都采取最好的做法或微观管理方式。

你应给予员工一定的自主权及自主度，这样他们才会有满足感，也有利于公司引进人才。而且，一定的自主度会激发员工的潜能，促进技术的革新。其实，就连制造业中的许多职位也都有机会采取不同的方法。因此，尽量让你的员工自由、尽兴地发挥吧。

目标

有了目标，工作才有乐趣。若内心总有一个细小的声音时刻提醒要与自己竞争，那样的感觉该多么美妙。目标令人充满希望，纵然最乏味的工作也能增添些许意义。没有一个试图抵达的目标，工作就仅是工作而已，那样的感觉糟透了。

使命

谁都愿赢取值得赞赏的词——如“最佳”、“最大”、“最快”、“质量最高”。因为它们赋予一种使命感，意味着自己已经成为更重要的一员。

让员工明白你对公司、客户、甚至你的交际圈子有何期待。如果可以，也让员工创造些许自己的使命。别忘了，关心他人应从知道关心什么及为何关心开始。

预期的结果

对于员工处理的具体事项，结果都要在他们的预期之中。比如为加快用船运送的速度，今天你批评了一个员工。……