胡伟雄，王 崇

(华中师范大学信息管理系，湖北武汉 430079)

电子商务信用问题，学术界从法律、经济、社会伦理和技术等多角度进行了分析。从博弈论的视角，对电子商务交易主体之间信用风险博弈和信用基础理论等内容进行较为系统的研究，是对电子商务信用问题进行研究的补充。

在企业与企业之间的电子商务(Business to Business，B2B)、企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer，B2C)、消费者之间的电子商务(Customer to Customer，C2C)和团购电子商务中，信用状况有差别。B2B电子商务中，由于企业之间交易的额度较大，信用问题更为突出。B2C交易趋于成熟，但仍然存在商家欺诈消费者的状况。对于C2C平台，要做好网上信用服务更难。不同于C2C或者B2C的交易模式，目前国内的团购网站缺乏一系列的信用评价规则或体系，导致消费者在团购时带有一定的盲目性。基于此，文中按照B2B、B2C、C2C和团购4种电子商务模式的信用问题进行归纳和评述，并根据博弈论原理，给出解决电子商务信用问题的策略。

1 博弈论与电子商务信用问题

博弈论是现代数学的一个新分支，作为一种分析工具，博弈论对具有相互影响的决策有较强的解释力。诺贝尔经济学奖获得者Robert Aumann教授说，博弈论就是研究互动决策的理论，即各行动方的决策是相互影响的，每个人在决策时必须将他人的决策纳入自己的决策考虑中，当然也需要把别人对自己的考虑纳入考虑中。再如此迭代考虑情形进行决策，选择最利于自己的战略［1］。

“囚徒困境”模型是博弈论……