7月7日，焦作市总投资达337.7亿元的一大批重点工业项目相继竣工或开工建设，这是该市建设“全国经济转型示范市”的又一大手笔。7月5日，省公司总经理葛国平到焦作调研时，焦作市委副书记、市长孙立坤说：“有了可靠的电力支撑，焦作的经济转型才走上了高速路。”

焦作市因煤而建，煤炭开采历史超过百年。2008年，焦作市成为全国首批12个资源枯竭城市之一。近年来，焦作供电公司供电服务深度对接焦作市转型升级战略，助推焦作实现由传统产业向现代产业华丽转型。1月27日，焦作市委书记路国贤在焦作供电公司调研时指出：“供电公司着眼于焦作长远发展，有力地支持了全国经济转型示范市的建设。”

发展就是使命

作为新兴工业城市，焦作的发展速度之快超乎想象，对电力的需求也与日俱增。在服务焦作发展上，焦作供电公司走得更快一步。该公司把服务和满足地方经济社会发展用电需求作为自己的使命，也为企业发展拓展了空间。长期以来，该公司努力争取电网建设资金和项目，着力解决影响电网安全稳定运行和供电“卡脖子”等方面的问题，不断完善“手拉手”供电或双电源供电措施，为实现全市保增长目标提供了有力支撑。“十一五”期间，先后有26座变电站落户焦作，焦作电网实现了以500千伏网架作支撑、以220千伏输电网络为骨架的历史性大跨越。“十一五”末与“十五”末相比，该公司变电总容量增加3.86倍；焦作地区“十一五”期间的社会用电量，超过了“十五”之前用电量总和的两倍。2011年，在网供负荷15次刷新历史纪录，网供最高负荷272.6万千瓦，全社会最高负荷307.4万千瓦，同比分别增长25.39%和13.09%的情况下，焦作电网坦然面对，经受住了严峻考验。

近年来，焦作现有和正在建设中的装机容量跟不上经济社会发展的需要，电力需求缺口逐渐扩大，在焦作东部再建一座500千伏输变电工程成为当务之急。该公司领导带着电网规划人员数十次到省城向上级部门沟通和汇报，硬是把这个原本不在河南电网“十二五”建设规划中的项目“跑”了下来。去年9月底，该项目提前一年获得国家发改委正式核准开工建设。该项目投运之后，焦作电网将变得更加坚强可靠。

随着焦作电网的不断完善，焦作这个传统的“煤城”变成了一块具有强大吸引力的“磁石”。一大批工业项目相继落户，焦作市踏上了工业强市的“高速路”。

服务赢得信赖

“未来市场不属于拥有先进的生产设备者，而属于拥有完整、高效的诚信服务机制者，服务是决定未来市场的有力武器。”焦作供电公司总经理赵建宾如是说。

焦作供电公司大力推进优质服务常态化和标准化建设，着力打造出一条更便捷、更畅通、更高效的服务链。该公司出台“6个180秒”应急服务流程，要求员工在突遇电网异常和故障停电后，必须在规定的极短时间内，完成反应、应对、告知、协调、走访、反馈的全过程，从而不断强化配合协同、信息传送的能力，确保优质高效服务。同时，该公司为每个重点工程项目提供一个供电服务小组、一揽子解决方案、“一条龙”服务，业务办理流程的平均时间缩短50%以上。此外，该公司还推行了领导分包企业、跟踪项目建设服务等新举措，努力为客户创造价值，赢得了称赞。

胸怀责任写忠诚

今年年初，总投资25亿元的奇瑞汽车发动机生产基地落户焦作。为了保障该项目顺利实施，该公司统筹协调工程建设，简化项目审批手续，把供电服务延伸到各个角落，将报装申请、用电计划等责任落实到人。春节期间，30余名施工人员放弃与亲朋团聚的机会，顶风冒雪，历经13天奋战，于1月31日1时，完成了全部供电设施的建设。

蒙牛集团全国知名，但蒙牛人却更钦佩焦作供电人的服务效率：蒙牛公司焦作分公司项目开工之前，临时供电线路就已经架到了现场；首条生产线投产，第二套供电方案又送上了门；全线投产在即，双回路供电专线已架设到位。该项目负责人激动地说：“说一千，道一万，在焦作用电真方便！”

责任成就未来

一个基业常青的企业，一定是个主动承担社会责任的企业。

在南水北调这样的国家重点工程建设中，大局意识和责任意识尤为重要。焦作市作为南水北调工程全国唯一穿越中心城区的城市，电力迁建任务占中线工程黄河以北总量的40%以上。在时间紧、任务重、工程资金没有拨付到位的情况下，焦作供电公司提出“不惜一切服务南水北调，服务南水北调不惜一切”的工作思路，要求所有单位和员工做到“南水北调工程进展到哪，电力线路迁建就要服务到哪”，紧跟时间节点，圆满完成了影响主干渠建设的72条10千伏线路、8条35千伏线路、30条110千伏线路、9条220千伏线路、一座110千伏变电站的迁建和10个移民安置小区配套电力工程的建设任务。

5月7日，河南电监办专员匡宝珠到焦作公司调研，在该公司民主路营业厅、电力调度中心等窗口单位进行实地调研后，称赞该公司工作具体、措施得力，体现出了供电企业高度的政治责任和社会责任。

如今，在焦作供电公司，员工主动承担社会责任已经成为一种文化，成为一种自我加压、持续提升的原动力。该公司干部员工一路播撒光明，一路倾注真情，一路履职尽责，不仅实现了自身的跨越式发展，也为焦作经济社会的发展写上了有力的一笔。今年以来，该公司先后荣获全国文明单位、全国“五一”劳动奖状，并且连续5年被评为国家电网公司文明单位，连续5年在焦作市行风评议中名列公共服务行业第一名。