易铭

奥巴马总统上任3年来，美国经济一直增长乏力，美国民众对此很恼火。不久前，在就失业问题和国家赤字问题发表演说时，奥巴马总统似乎难以抑制自己的怒火。

人们发现，在此次演说中，奥巴马总统一反常态，语气听起来不像往常那样冷静，反而显得咄咄逼人。《郝芬顿邮报》简要报道了此次演讲，报道的标题是“奥巴马终于成熟了”。

事实证明，对领导者而言，愤怒是一种非常有用的情绪，但在公开演说这样的活动中表达愤怒却是“技术活”，一旦搞砸，就会麻烦不断。

麻省理工学院斯隆商学院讲师维吉尼亚·海利-汤尼表示，最糟糕的情况是，演讲者改变了语气，却没有得到相应的回应。言者怒火中烧，听者无动于衷，没有比这更令人沮丧的事了。

强硬的措辞能起到警醒的作用。去年早些时候，诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普坦言公司面临的危机，成功唤起了外界对公司的关注。埃洛普称，诺基亚公司就像一个人，站在熊熊燃烧的平台上，为了自救，惟一的选择就是跳进刺骨的冰水中。

维吉尼亚·海利-汤尼称，有时候，身处危机中的领导者需要通过传达自己的愤怒或表现得咄咄逼人，让自己看起来与听众感同身受。她想起自己之前的老板、时任道富集团CEO的罗纳德·罗格。当时，道富集团要进行大规模裁员，罗格称由于金融危机的影响，自己也是被逼无奈。他对当时的情况愤怒不已，并且毫不掩饰自己的情绪。虽然裁员并不是好消息，但员工对罗格的话反响很好。……