李黎

从路边店发家

在创立京东商城之前，刘强东创立的公司曾是全国最大的光磁产品零售商，在全国开设了12家门店。但是2003年非典袭来，令刘强东积累5年的生意陷入低谷。为了寻找出路，刘强东和留下来的同事在各大IT网站论坛发帖子，组织团购，没想到网上的生意异常火爆，这让他意识到互联网零售非常有前景。

2004年，刘强东正式决定在网上销售消费电子产品。

与传统卖场相比，京东商城销售的产品价格至少便宜20％左右，这是因为它没有实体店，运营成本更低。在这个信息透明的互联网平台上，跨地域的消费者能清楚地查看到各种产品的价格、网友评价，他们能以低成本获取各种产品信息和价格信息，不必再像以前那样在吵闹的实体卖场“货比三家”；最为重要的是，他们与京东商城之间，在这个互联网乎台上有了双向透明的信息沟通机制。

与产品鱼龙混杂的中关村卖场以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。

在建立具有公信力购物平台的基础上，刘强东认为，京东商城应该把业务流程延伸至商品流通的全价值链，即掌握货物的进销存，这样才能避免三全网遇到的困惑，从而做好渠道品牌。

投资物流

2009年春节，是刘强东创立京东商城以来过得最艰难的一个春节。不是因为缺钱——春节前京东商城已经融到了2000万美元，而是因为2008年底以来京东商城订单暴增，远远超出了物流的配送能力，这使得大量订单延误。……