龚绪萍

[摘 要]本研究从消费者的角度出发，从消费者心理对品牌认识程度的深浅状态角度，把品牌竞争力用其知名度、认知度、信赖度、忠诚度四个维度进行品牌竞争力模型的构建，并用AHP方法计算了各维度指标权重，并通过问卷调查方法，研究了三个手机品牌的竞争力，计算出了相应品牌竞争力值，进而讨论基于消费者视角的品牌竞争力衡量模型的意义。研究结果表明：本模型能客观地定量地得到基于消费者视角的衡量指标，用研究得到的基于消费者视角的品牌竞争力衡量模型测量了手机行业的三个品牌，得到的结果与权威的品牌价值排行一致性较高，说明完全从消费者视角来衡量品牌竞争力是可行的，而且更加简洁。

[关键词]消费者视角 品牌竞争力 层次分析法

一、绪论

2011年8月15日中国社会科学院适时并且首次推出中国企业品牌竞争力指数（CBI），这是我国企业品牌研究领域的一次革命性成果。企业品牌竞争力指数的发布为政府宏观调控服务、对企业品牌管理提供咨询、为消费者决策提供指导、对投资商提供投资参考等都有一定的意义。

整体上来看，中国的消费品牌和世界知名品牌还存在相当差距，众多的中国消费品牌竞争力提升之路还将有一段路程。对品牌竞争力的核心力、市场力、忠诚力、辐射力、创新力、生命力、文化力和领导力等各个结构层次的深入探讨和研究，也是各个企业迎接品牌全球化挑战的重要任务。……