李园珍 刘路秀 邓苏娟

[摘要] 目的 通过对手术室风险因素的评估，加强手术室护理安全管理，从而控制及减少手术室风险的发生。 方法 通过对照2009年间（2009组）实行风险管理前完成各类手术3020例及2010年间（2010组）实行风险管理后完成手术3024例，比较两组手术的投诉纠纷率、差错发生率和患者满意度。 结果 通过对手术室护理安全管理后，2010组患者投诉纠纷率1起/年、差错发生率2起/年均显著低于2009组7起/年、6起/年（P ＜ 0.05），2010组患者满意度98.5%显著高于2009组88.0%（P ＜ 0.05）。 结论 通过充分的风险因素评估，加强护理安全管理，可以有效地减少差错事故的发生，提高护理服务质量。

[关键词] 手术室；风险因素；护理安全