催催催,当个长臂催事“猿”
2012-04-29
21世纪商业评论 2012年22期
关键词:管理
雄踞部门管理链之巅的主管,看芸芸下级奉命行事,这等风光不过是盒子的其中一面而已。且不说全新的任务项目,有时甚至连按部就班的流水作业,都可能会在催办时遇到状况种种。例如,下属在你每次询问时都作心领神会状,而你却在最后一次催办时发现三军已走,他却粮草未齐;或者deadline将至,不期然地遭遇数名下属以各种主观或客观的理由、可知或不可知的因素涌来跪求宽限几天,管理链的彼端,顿时被这些平日驯服有加的下属撩起几处烈火,原本闲庭信步的主管顷刻升华成热锅上外焦内嫩的蚂蚁;有些即便如期交付,成品却完全背离原著,作为主管大人的你还不能挥泪怒斩,只好匆匆从坛上跃下,披星戴月咬牙吐血地重新作微雕式改造,辛劳程度早已等同重新创作。
为避免重蹈擦PP的过劳下场,主管必须琢磨如何做一名优秀的催事员。团队之内,或管理链延绵千里,或管理面幅员辽阔,如何催出不走样的大团圆结局,仍需练就管控基本功。其实催只是形式,关键要善用管理的长臂,适当推拉,更要下接地气,选取关键处及时点拨,不仅要让下属准确接收指令纲要,更要激发下属的合理创意,增强其投入感,让每一次的催办成为一次进阶、加分与激励。催的同时,适度收放,做得不足的部分及时收紧并监控,做得顺畅者稍作放开。催办时即便遇到一些偏离主轴但不失新意的想法,切勿抛进回收站,大可储存于创意库,留待他用。……
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