杨福喜　常家斌　朱敏

随着信息技术、通信及下一代互联网的不断演进，推进智慧旅游，建设利用信息化成果提高旅游产业的智能化水平，成为当前旅游业发展的重要课题。

扬州作为全国智慧城市领军城市，同时也是全国首批18个“国家智慧旅游试点城市”，推进智慧旅游建设，一方面可以满足游客在旅游全程当中便捷、舒适和流畅的需求，另一方面可以扩大智慧城市的建设效益，促进旅游产业转型升级，拉动城市经济增长，提高世界旅游名城的知名度。

总体架构设想

扬州智慧旅游的整体建设目标是突出全面、便捷、实时的服务，突出提高旅游企业智能化水平，突出提升政府行业管理效率。

针对存在的问题，为实现智慧旅游建设目标，扬州智慧旅游应着重建设并完善“综合平台”、“核心应用”、“管理系统”、“示范项目”四方面内容。

在打造综合平台方面，扬州市计划基于已有的扬州政府云计算中心，建立一个可管理、可运营的智慧旅游云平台，将分散的各类旅游信息进行有序集成、整合和分析处理，为游客、旅游业者以及政府管理部门提供统一的标准化的旅游云服务。

在核心应用方面，重点打造五方面内容。首先是旅游电子商务，充分利用政策对电子商务的支持指引，将扬州旅游“食、住、行、游、购、娱”六要素有效整合在一起，搭建统一的扬州旅游电子商务平台，实现网上购物，在线支付，城市物流配送一条龙的完善商务链，逐步建立全面覆盖六要素的现代旅游电子商务平台。……