王莉 叶为全

摘要：IT治理是当前信息化研究的一个热点，该文结合烟草行业信息化工作的实际情况，对构建烟草IT治理决策支持系统进行了初步探讨，重点研究了度量支持系统的模型、架构设计，并研发了烟草IT治理度量支持系统软件。

关键词：烟草；治理；度量模型

中图分类号：TP271文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)24-5921-05

Study about The Tobacco Industry IT Governance Metrics Decision Support System

WANG Li1, YE Wei-quan2

(1.Anhui Tobacco Corporation, Hefei 230022, China; 2.Anhui China Tobacco Industry Corporation, Hefei 230088, China)

Abstract：IT governance is a hot topic of current information, this paper, the actual situation of the tobacco industry information, to build tobacco IT governance decision support system were discussed, focusing on the measure of the support system model, architecture design, and developtobacco IT governance metrics support system software.

Key words: tobacco; governance; measurement model

1研究意义与背景

烟草行业自2000年以来，持续投入大量资金用于行业信息化建设，信息化建设取得了很大的成绩，信息化技术被广泛应用于行业的各个环节。一方面，高投入的IT建设让管理层看到了管理规范化，经营秩序化所带来的成果。另一方面，行业的各个层面与部门逐渐对信息化建设产生一些不满情绪。烟草行业信息化建设正面临着“四高”的困境，即高额投入、高度依赖、高度期望和高度不满。

那如何解决上述问题？依循传统模式仅仅着眼于技术手段已经被证明是行不通的，必须另寻他策。经过长期的理论探索和研究，并经过实践的检验与证明：IT治理是有效解决上述问题的重要方法与途径。

目前国内烟草行业总体上在信息化建设方面尚未有IT治理方面的应用，尤其是在IT治理决策支持系统方面的研究方面处于空白状态。言而总之，以降低烟草行业信息化建设的投入成本，提高信息化建设效能和满意度，增强企业的竞争力为出发点，从信息化建设的全生命周期管理入手，研究面向烟草行业IT治理及其决策支持系统，具有重大的社会效益和巨大的经济效益。……