章俊

摘要：针对21世纪知识经济时代，音乐院校图書馆面临的网络化数字化的严峻挑战，馆员应从提高思想道德修养，完善自身知识架构、培养良好的信息素质和较好人际沟通能力四个方面入手，提高自身素质，以期在工作中发挥更大的作用。

关键词：音乐院校21世纪图書馆员素质

中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1 672-3791(2012)02(a)-0251-02

在电脑检索等先进的技术设备和数字图書馆等先进的藏書手段尚未全面引进各大图書馆之前，音乐院校图書馆相较于公共图書馆和其他非音乐专业的高校图書馆而言，其最突出的特色莫过于馆藏的各类乐谱、音像资料和不断更新的视听设备，彼时的师生无论教学还是科研均很依赖这些资料和设备，图書馆相关工作人员每日也是应接不暇。如今，随着网络的迅速普及，出现了一批诸如“优酷”、“百度”、“土豆”、“中国曲谱”等著名的音视频和乐谱网站，不仅如此，顺应市场需求，国内外一些著名的音乐数据库，例如“KUKE数字音乐图書馆”和“ASP世界音乐在线”等更成为国内众多高校图書馆购买的对象，所有这一切，不仅使得目前到馆人流量逐步下降，更使得音乐院校图書馆的专业特色优势淡化了很多，有的音乐院校由于资金或技术所限，甚至在音乐数据库的购买或网络音视频点播系统等建设方面不如综合性院校图書馆做的好。面临前所未有的严峻挑战，音乐院校图書馆应该如何着手改变目前的困境?除了加强管理建设、优化馆藏结构、改善服务手段等方法外，笔者认为首要还是人的因素，应从转变观念入手，重提“素质”话题。

1“素质”一词的内涵和外延

素质一词本是生理学概念，指人们天生具备的生理和心理品质，如智力水平、反应能力、兴趣、注意力、敏捷度等，而现代的“素质”一词，其涵义已远超出其本来的意义，如《辞海》在对“素质”所下定义中有一条，即“完成某种活动所必需的基本条件”，可见，它不仅包括个人先天具有的生理特性，先天和后天共生的心理特性，更涵括了在这些先天品性的基础上，在一定社会环境，历史条件和后天劳动实践中所获得并形成的那些品质，如德性、文化素养、判断能力、交往能力、表现能力、处理事物的能力，甚至一个人的体能亦被认为是其素质的重要组成部分。人是一切社会实践活动的主体，再美好的设想、再先进的科技设备，都离不开人的创造性实践活动将其转化为现实。当人们将头脑中所学知识化为实践所需的能力时，它才能变成人们参与创造性劳动的潜能，这种潜能就是素质。中国科学院院士杨叔子在一次演讲中谈到何谓素质时，引用美国物理学家劳厄先生的一句话来说明“素质就是把所学的知识忘光后剩下的东西”。

221世纪音乐院校图書馆员应具备的素质

21世纪对音乐院校图書馆员来说是个挑战与机遇并存的时代，一方面由于高科技的引入和电脑检索技术的不断完善，把馆员从昔日单调繁复的手工工作中解放出来的同时，也大大激发了馆员们的危机意识，担心终有一天馆员的工作会完全为电脑所替代；其二，在网络资源、信息技术高速发展的今天，各种数据库和虚拟图書馆的出现，使得读者足不出户就能轻松便捷地获取所需信息，往日图書馆资源集中的地位优势渐弱，不远的将来图書馆会否终将为电脑所代替也是令广大馆员忧思的一个问题。面临如上困境，除了期待一个全新的图書馆建设模式和管理模式出现外，做为馆员个人，我们是知难而进，还是固步自封、坐以待毙?答案不言而喻，一個2l世纪的音乐院校图書馆员应从不断提高自我思想道德修养、完善知识结构、培养良好的信息素质和较好人际沟通能力等四个方面来建构自己的职业素质。

2.1 良好的思想道德修养

一个人是否具备良好的思想道德修养，高尚的情操，决定了他看待和处理问题所站的高度，这是做好一切工作的基础。图書馆做为高校三大支柱之一，在教学中主要起辅助作用，《普通高等学校图書馆规程》中明文规定：“高校图書馆是为教学和科研服务的学术性机构。”这一定位决定了高校图書馆是具有一定学术性质的部门。在当今世界多元文化和价值观念的影响下，图書馆人能否坚持正确的政治方向，坚守一向以来的默默无闻和甘为人梯的服务意识、敬业精神，决定了他能否胜任和担当起这平凡而又不平凡的工作。

2.2与之相适应的知识构架

做为音乐院校图書馆员，毫无疑问，应同时具备与之岗位相适应的图書情报专业知识和较为广博的音乐专业知识。

2.2.1图書情报专业知识

具备较为专深的图書情报专业知识是做好图書馆工作的基础。由于众所周知的原因，图書馆员中有相当一部分人是非图書馆专业或从其他岗位转岗而来，面对日益丰富多样的馆藏，首先，不仅要“恶补”一些基础的图書分类知识，更要熟悉与本校音乐专业相适应的音乐書谱分类法(全国目前尚无统一的音乐書谱分类法)，这是通往“金山银库”的一把金钥匙；其次，文献检索方面，由于现在很多院校还基本处于手工和电脑检索并存阶段，所以图書馆馆员不仅要熟悉过去的手工检索方法，更要掌握先进的电脑检索技术，才能做好基本的服务工作}再次，具备一定的编目能力，不仅有助于馆员熟悉馆藏资料，能在第一时间初步了解新馆藏，且能更好地从读者角度考虑检索的完备性，理解读者需求，同时也能促进编目工作的不断完善；最后，由于信息时代的到来，现代图書馆已由过去单纯的收集、整理和利用文献的相对较封闭的系统，发展到以传递文献信息为主的、全面开放的信息系统，馆员们更要注重实时更新自己的图書情报专业理论知识，才能以先进的理念指导自己的实际工作。

2.2.2音乐专业知识

具备较为广博的音乐专业知识，这是音乐院校专业图書馆的特色素质要求。这点尤其体现在对馆藏乐谱和视听资料的日常管理和推介方面，对于那些已具备图書情报专业背景的馆员来说，最需要弥补的则是这一部分的专业知识，如中外音乐史、音乐欣赏等，了解各个时代具代表性的名家名作，和相关的音乐作品号等专业知识，有助于我们很快找到读者所需的资料，由于日常面对多数读者——尤其是本科生——的视听或借阅需求时，我们经常得到的是模糊而非明确的问询，如想视听某一类作品，或某位作曲家的某类作品，即便有了类似电脑这样便捷的检索工具，由于信息海量，出于节省时间考虑他们往往更愿意咨询相关馆员；此外，还要象了解好的图書版本一样，懂得一些乐谱和音像资料的版本知识，了解中外著名乐团、唱片音像出版公司和乐谱出版社及他们的代表作，这样，面对众多的引进版和国内如雨后春笋般出现的各个音像出版公司，我们才能分清良莠，做好基本的馆藏建设和资料推介等工作。

2.3良好的信息素质

有了上述工作当中基本的两项知识储备外，如果问2l世纪的音乐院校图書馆员

在实际工作能力方面最需要培养的是什么素质?毫无疑问，当属信息素质。信息素质可以理解为在信息化社会中个体所具有的各种信息品质，包括信息能力(信息知识和技能)、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等。其中信息能力是核心，特别指检索、评价和利用信息的能力。表现为能够有效地、高效地获取信息；熟练地、批判性地评价信息和精确地、创造性地使用信息。随着图書馆现代化进程的加快，高校图書馆的馆藏日益丰富多元，现实馆藏与虚拟馆藏、实体图書馆与数字图書馆并存，带给师生海量信息的同时，也带给他们诸多选择的困扰，由此，能否对已有的海量信息进行深加工、精提炼，提供更高层次知识服务的需求日益迫切，如，面对众多音乐专业类音频、视频、理论、乐谱数据库，和散见于网络中的有利用价值的专业网站或零星资源，如何向师生推介并做好网络资源导航工作，教会他们从中遴选出能解决实际教研问题的信息，甚或定题服务，应成为音乐院校图書馆员日后基本服务工作中的重点内容之一，而传统的信息服务基点、重点和终点则是信息资源的获取。在这种服务领域不断扩大，服务工作更专业化、个性化的趋势中，关注的焦点和最后的评价不是“我是否提供了您需要的信息”，而是“通過我的服务是否解决了您的问题”。

此外，信息素质也是终身学习的基础。未来社会，在职学习和终身学习将是人一生中主要的学习方式。联合国教科文组织出版的《学会生存》一書指出：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”具备一定的信息素质的人，他们知道如何进行学习，因为他们知道信息是如何组织的，如何寻找信息，并如何利用信息。信息素质作为一种较为高级的认知技能，同批判性思维、问题解决的能力一起构成了进行知识创新和学会如何学习的基础。从根本意义上说，具备信息素质的人是那些知道如何进行学习的人。

可见，是否具备良好的信息素质，不仅决定着音乐院校图書馆员服务效能的广度和深度，更是馆员不断完善和提升自我实际工作能力的必备武器。

2.4较好的人际沟通能力

图書馆是服务型部门，馆员要在图書馆与音乐专业读者之间架起一座桥梁，自然少不了与读者间的沟通，而这种沟通过程不仅有利于接受读者的建议和监督，也是了解不同用户的需求与期望，从而分析和解答用户文献信息需求的过程。

由于受所学专业影响，音乐专业院校的读者与一般综合性大学相较而言，强调个性，张扬自我，易受他人情绪影响，较为感性，相较理论知识学习而且更重视专业技能的学习，这也直接导数了信息素质普遍不高的现象。因而，面对这一读者群体时，在语言沟通方面不仅要尽量掌握音乐学科的专业用语，与之产生学术共鸣，针对读者信息素质普遍不高的特点，更要以亲和的态度尽量用简洁、明确、易懂的语言介绍各种馆藏资源的使用方法，此外，还应注重面部表情、手势、体态等非语言的沟通，如，针对艺术类学生爱美的特点，注重仪表风度美的馆员更容易与读者间进行友好沟通。通过良好有效的沟通，在满足读者精神需求的同时，也体现了图書馆的生存价值和馆员的人生价值。

综上所述，只有具备了良好思想道德修养、相对完善的知识架构、良好的信息素质和较好人际沟通能力的图書馆员，才能在21世纪知识经济时代的音乐院校图書馆中发挥更大的作用。

参考文献

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