董传亮

摘要：车上受众群体、收听环境和终端体验的变化，带给广播人理念和操作上的变化：一是要强化车载收听领域的细分服务，二是寻求符合车載收听的表达方式。服务理念是广播的核心理念，如果没有把服务做到极致广播就不会有市场。

关键词：车载收听 终端体验 表达方式 服务理念

我今天讲的第一是对于当前广播收听环境的认识，第二是我们根据环境的变化所作的一些新的探索，第三是呼吁加强相互间的交流和互动。

一、对当前广播收听环境的认识

第一是车上受众群体的变化。去年浙江广电集团对全国的广播进行了一次调研，写出了20多篇调研报告。通过调研，我们发现汽车时代真的到来了。截至2011年10月，中国有1亿辆汽车，美国是2.8亿辆，中国在世界上排第二位。还有一个数字是，在车上的收听2011年10月达到了51%，首次超过了家庭收听。在车上的收听人群里，46%是中高端人群，汽车收听人群的收入比人均收入高出40%。还有一个数字是，车上收听人群吸纳广告的能力是家庭收听人群的10倍以上，车上人吸收广告的能力更强。这些数字显示汽车已经成为广播收听的主阵地。

第二是收听环境的变化。车载收听实际上是在一种纷扰的环境下收听的，针对这样一种收听环境，我们的节目要区别于传统的节目设置。

第三是终端体验的变化。受新媒体的影响，听众要求广播节目的手段更加多样，元素更加丰富，更具个性化。要求广播在传播的内容、声音、风格、气质、情感等等方面都要给人一种综合的感觉和整体的体验。……