王任华　黄格非　施芸

随着浙江日报报业集团业务系统

向多元化结构发展，新媒体技术及报业信息化技术也发生日新月异的变化，集团信息化网络的规模越来越大，报业出版及发行等业务系统越来越多。这直接推动Web服务器、应用服务器、数据库以及服务器虚拟化的应用快速发展，IT部门的重要性也不断提升的同时， IT运维面临的挑战也更加复杂化。如，原有的机房已经不能满足现有信息化设备的发展；日益增多的信息化终端设备和放开的USB设备权限导致病毒攻击、流量异常的情况增多；众多的业务系统和需要开启的远程监控窗口，易出现抢桌面和重复开启服务的状况；IP地址冲突以及IP地址不够用等现象。

如何能将现有的IT管理小软件进行资源整合，实现统一平台的集中管理，做到跨域扫描IT运维管理体系，并通过制定相应的流程规范来合理、高效的调配资源，使IT运维管理架构与集团业务系统的管理架构相统一，并将网络拥塞状况直观展现，为管理者和运维工作人员决策提供参考。这将是IT运维监控系统建设项目的总体目标。

总体设计思路

为更合理地配置网络资源、更好地管理网络IP资源，及时统计用户访问量、网络带宽分析、机房环境预知和巡检等，针对集团的实际情况，我们研发了IT运维综合管理平台（IT Operation Management platform，ITOM），为技术管理者提供了多管理领域的全方位解决方案。IT运维综合管理平台的设计主要分三个：

1.信息采集层。包含故障性能信息采集和故障信息采集。……