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本土化是7-11成功的法宝

2012-04-29于树中

中国连锁 2012年8期
关键词:本土化消费者

于树中

何为本土化?本土化应该理解成是一个过程而不是一个目的。一个事物为了适应当前所处的环境而做的变化,通俗的说就是要入乡随俗,要从实际情况出发,找出属于自己的路子。本土化这一概念也广泛的用于不同的行业和领域,也一直被学者和专家们所推崇。

7-11便利店进入中国市场已经有7年的时间,而这7年时间里首次放开加盟业务,实际上是7-11本土化运营的一个成功表现。资料显示,7-11在海外一直是以加盟店方式开拓市场,但其2004年进入中国后,由于多方因素,只能依靠开设直营店面的方式扩张。直到2011年下半年,才正式对外宣传放开加盟业务,并且是将先期拿出两家门店以员工委托加盟的形式进行测试,如果效果良好,2012年将全面开放加盟。

资料显示,在台湾,7-11有两种加盟形式:一种是特许经营,加盟者需要有自己的门店物业,并且自己投入装修的资金;另一种是委托加盟,7-11会将自己经营成熟、业绩良好的门店卖给加盟者经营。在一般情况下,这种加盟者往往是一对夫妻,并且要经过层层面试。且7-Eleven的委托加盟制度,限定要夫妻共同专职来经营,其他方式的组合是不能申请的,并且不得兼差。

有关专家认为,在中国大陆,7-11首先在内部进行委托加盟,这是一种慎重的做法。这种由内部进行委托加盟通常是由品牌商承担门店的房租、设备、装修等费用,待经营稳定后,再卖给自己的员工去经营。中国连锁经营协会秘书长裴亮也指……

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