尤文.韦伯

纽约房地产商威廉·哈芒卖出过总价值超过2亿美元的房子。他最爱说的是众所周知却又总被忘记的一句话：“推销员最大的禁忌，就是与客户争论。争论就是一种竞争，而任何人都不想在竞争中失败。”

在日常的生活和工作中，如果你一定要迫使他人承认自己的错误，你往往会一无所获。也许，只有那些没有经验的新人才会采取这种笨方法。

不难发现，真正的成功者，总会十分谦虚地请他人评述自己的意见或建议，继而使他人赞成自己。管理大师莱芬维尔有一句至理名言：“在我看来，那句机智的‘先生，您的高见是……要比其他呆板的说法更有效。”

富兰克林影响过数千万人。当他年幼还住在费城时，就已经明白了这一点。

像很多机智敏锐的年轻人一样，富兰克林十分骄傲，平素总是带着一种自信自傲的神气与他人说话。有一天，一位老人当面将他的这一缺点指了出来。

他说：“你的所有意见，对每一个与你意见不同的人都是一种打击。因此，谁也不喜欢听你说话，你的朋友甚至觉得你不在时他们会更愉快。无疑，这是一件糟透了的事情。”

这句话大大打消了这位未来领袖的气焰。后来，经过认真反省，他把自己的处事方式重新做了调整。

他立刻采取了一个完全不同的方法，他在自述中写道：“我努力用谦虚的态度表达我的意见。当我遇到一些可能引起争辩的话题时，我坚决不会使用‘当然、‘无疑这样一些表示肯定语气的话，而通常采用‘在我看来、‘也许，我想是这样或者‘据我猜测，应该是这样的，以及‘如果我的看法是正确的话，那么，应该是这样的等等说法。