陈俊

【摘要】由于信息的获取方法变得越来越多样化，图书馆信息服务的竞争越来越激烈，图书馆工作只有更加细化才能达到图书馆的作用。通过对图书馆馆员管理和读者服务的细节及举措的总结，执行精细化管理，让图书馆实际工作更加细化，让图书馆事业向前发展，使图书馆发挥最大的作用。

【关键词】图书馆工作；工作细节；工作举措

Abstract：As a result of information acquisition method is becoming more and more diversified， library information services in the increasingly fierce competition， the library work only more refined to achieve the functions of the library. Based on the management of librarians and readers service details and move up， implement fine managemeng for library s practical work， more detailed， let the library undertaking development， make the library play a biggest role.

Key word：Thelibrary word； Job details； working act

在通讯、网络技术飞速发展的今天，获取信息的方式日趋多元化，图书馆信息服务的竞争越来越激烈，读者对图书馆服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程中的细节[1]，图书馆服务细节是通过馆员管理细节实现的，而馆员管理细节化是为了服务细节化，因而，图书馆工作细节化包括图书馆馆员管理细节化和读者服务细节化两个方面，下面谈谈图书馆馆员管理和读者服务向细化发展的主要内容和举措：

1 图书馆馆员管理细节及举措

1.1图书馆领导的细节管理及举措

1.1.1 图书馆领导的细节管理在图书馆细节服务中起到不容忽视的作用，作为图书馆的管理者，应当站在统领全局的高度，注重于细节、管理于细节、规范于细节，不断完善服务措施；图书馆领导组织修订和完善岗位职责，工作细则，全面推行业务的精细化管理。

1.1.2 图书馆领导特别要注重安全管理细节：防火是图书馆的首要任务，应当建立消防安全小组，建立健全严格的消防管理制度，馆内库内消防供水设备和自动报警系统及灭火器等消防器材齐全，灭火器放置在显要位置，要保证每一位工作人员都会使用，定期组织消防技能培训演练，把应急处置技能培养成为员工的一项基本能力；……