肖润花

摘要：大多数高职院校教学管理中还有原中专学校的影子，多数为经验管理、常规事务型管理，管理过程行政化倾向严重，教学管理人员定位模糊，教学管理的本质没有被认清，教学管理的方法相对落后，整体水平不高，教学管理缺少灵活的机制，不适应高职教育教学管理需要。为此，笔者提出构建“四位一体”的“服务型”高职院校教学管理模式，从观念体系、制度体系、组织体系和保障体系四个方面促进教学管理模式的转变与运行，以提高教学管理的效率和水平。

关键词：管理；服务；高职院校；教学管理

中图分类号：G649.21文献标识码：A文章编号：1002-4107（2012）09-0047-02

大学最早产生于中世纪欧洲的学者行会，其教学管理的特征体现于师生自行管理，如巴黎大学和博洛尼亚大学。后来大学规模逐渐扩大，发展到一定阶段才出现专门的教学管理机构，履行管理高校教学的责任。国外大学的教学管理一般注重对师生的人性化、服务型管理，如美国高校的所有教学管理工作都体现“以学生为中心”的理念，其高校的宣传册都是以介绍学生和学生生活为主的；日本的教学管理则以宏观管理为主，管理主要体现为一种服务；加拿大悉尼大学则成立行政服务评估系统，注重对教学服务工作进行评估。高校的教学管理系统应该服务于师生，国外许多国家重视和强调教育管理的服务性，对我国高校教学管理具有参考价值。

当前，我国许多学者对高校教学管理进行的研究大多从管理范围、内容和管理方式两个方面进行。……