新购买的惠普Envy15笔记本，使用过程中发现色彩显示失真，其屏幕红色、紫色显示很不准确，对日常网络浏览、影音欣赏都有影响，是否硬件问题？还是通过软件可以弥补？

新一代惠普Envy15笔记本升级后的确出现屏幕显示出不正确的色彩问题，该问题主要反映在橙色和紫色的显示上，结果就是Envy15的红色看起来像是橙色，紫罗兰色看起来像是蓝色，有些颜色会跟其他屏幕的色彩有所不同。惠普官方也承认了该问题，并承诺在未来几周内，为用户提供软件工具调整默认颜色设置来解决这个问题。惠普Envy15笔记本用户可拨打惠普官方电话400-820-1015咨询软件开发进度。