APP下载

机票代理骗术多

2012-04-19本刊编辑部

民生周刊 2012年14期
关键词:骗术订票机票

机票代理骗术多

清明、五一……接二连三的小长假,早春四月的宜人春色,无一不在诱惑着人们加快出行的脚步。由于机票折扣繁多,又能节约出行时间,飞机出行越来越成为旅行者的最佳选择。

如今订购机票简洁方便,网络订票一个电话就能送票上门。不过,值得消费者注意的是,买机票的途径是否正规呢?售后服务会不会有问题?充斥在网络上的特价机票,“1折起售”“改退无忧”这样诱人的字眼背后,很可能就是一个消费陷阱。

无处不在的黑代理

所谓机票黑代理,通常指既无工商营业执照,也无中航协以及国际航协代理认证的机票销售代理人。中国航空运输协会的统计数据显示,正规机票代售点全国范围内大约有1万家,而黑代理的数量,则要多出很多。2009年,中国民航旅客运输量为2.3亿人次,而正规行程单使用量约为1.4亿张,也就是说,有将近一亿张的机票是通过非正规途径销售出去的。

机票黑代理分为两种,一种是模仿正规航空公司和旅游服务网站的页面,当消费者付款后却无法得到机票行程单,属于诈骗。另一种是依托在正代理公司下面,他们没有民航协和国际航协的资质证书,只在网上接受订票业务,赚取正规代理商的佣金。

现在年轻人中非常流行“穷游”,也就是只花很少的钱来出游,这些年轻人会专门到网上寻找便宜的机票。这样无形当中就增加了上当受骗的概率,给这些黑代理可乘之机。

天津的杨女士是一位喜欢自由行的“穷游”爱好者,而机票占整个旅游支出的40%左右。不久前,杨女士在网上订了一张便宜机票。“我在网上搜索后进入了一个网页,也是像正规航空公司那种网络平台,价钱要便宜二三百块钱的。结果真的买了,到了登机的时候才发现,上当受骗了,航空公司说根本打不出我这张票来。”

北京的王先生遇到的黑代理机构,倒是真的给王先生订了一张特价机票,但是这张特价机票却比航空公司销售的正价机票贵了100多块钱。王先生说,“我就在网上定了。然后过了不久他(黑代理)就给我打电话,说这个票没有了。要我补一百块钱。我一看时间来不及了就给他补了这一百块钱。”

“黑代理”的三种骗术

据业内人士介绍,机票的销售者可以拿到机票面额3%到5%的提成。而一些黑机票代理成本极低,一台电脑、一根电话线就能营业,而且像游击队一样四处作战。现在,机票黑代理的规模已经扩大到令人担心的程度,而且骗人的花样繁多,下面为您揭示三种骗术。

骗术之一:钓鱼网站。即和正规代理网站同名,但域名是完全不同的。这类钓鱼网站往往会张贴出特别低廉的机票,引诱消费者。

另外,消费者要特别注意汇款方式。如果只提供一个个人账户让消费者直接把钱汇过去,往往机票买好以后,原本热情的黑代理就会消失得无影无踪,消费者的权益也就完全无从谈起了。

骗术之二:就是先订票,收到款后再退票。机票黑代理利用电子客票订票、退票快捷的便利,依靠打印假行程单和真实订座记录,让消费者查询已经订票的事实,收到票款后,又利用时间差将机票进行退票,侵吞票款。让消费者票财两失。

骗术之三:低价买进,高价卖出。春秋航空首席法律顾问吴伟民提醒消费者,比如说官网上订到的是99元或者199元,黑中介不需要拿到真正的行程单,只需在给旅客送票的时候,重新打一张假的行程单,这张行程单显示可能是499元或者699,这样消费者在不知情的情况下就多付了这个(差价)钱。

多付了钱的消费者如果想退票或改签,航空公司就只能依照低价退钱,一些低折扣的票就不能改签,造成诸多麻烦。

消费者想要避免上述情况的发生,就应去正规的代理处订票,或者到民航公布的那些官网上面去验证,把票号输进去以后就可以看到机票是否是真实的了。

【后记】《航空客运销售代理人服务规范》有望年内出台

有消息称,由中国民航局牵头起草的《航空客运销售代理人服务规范》有望在年内出台。业内人士表示,服务规范的出台,将对机票代理人市场的监管,尤其对整治“黑代理”起到重要作用。

(本刊记者张子琦综合整理)

猜你喜欢

骗术订票机票
动物骗术大曝光
航空订票恶意行为检测方法
传销常用六大骗术
虚拟体验式营销对顾客在线行为的作用机制--以线上机票销售为例
行鸟的骗术
Unit 15重难点解析
稍安勿躁